La 3g a gaspillé mon crédit de téléphone

Résolu
tunnack Messages postés 50 Statut Membre -  
 tunnack -
Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle carte et mon nouveau numéro par la poste, et en alumant le portable il
y avait 3g alumé, j'ai même pas utiliser internet, la 3g était activé.
J'avait reçu avec la carte 10€ de crédit, et à cosse de la 3g ca ma gaspié 5€ de crédit sans utliser internet, ca commence déjà bien avec mon nouveau numéro.

A mon avis y a rien à faire pour récuperé le crédit perdu à cosse de cet 3g qui était activé sans utllisé.
Heuresement que je l'ai remarque avant d'être à zéro sur ma recharge.

Merci de vos conseille

3 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonsoir
Non tu ne peux malheureusement pas récupérer mais tu as stoppé les données cellulaires ou autre qui utilise internet, donc tu es sauvé.
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Nico.Beziers Messages postés 1430 Statut Membre 793
 
Bonjour,

Quelle est la question ?

Cdt.
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
La question à mon avis, c'est comment récupérer le crédit perdu
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Nico.Beziers Messages postés 1430 Statut Membre 793
 
Bah a part comme réponse du fournisseur qu'il fallait vérifier si la 3G est activée apres allumage du portable et qu'ils n'y peuvent rien, je vois pas !
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tunnack Messages postés 50 Statut Membre 3
 
à mince, erf.
Oui la questions c'était de savoir si y avait possibilité de récuperer le crédit.
Mais à priori non d'après vos avis.
En plus je pensait pas que c'était payant juste activé cet 3g, je l'ai remarque en regardant mon crédit qu'il partait vite.
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Non pas possible de récupérer le crédit, dommage et désolée. Sujet résolu.
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tunnack Messages postés 50 Statut Membre 3
 
C'est bon j'ai été rembourser
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Nico.Beziers Messages postés 1430 Statut Membre 793
 
Bonjour,

Tant qu'à faire, merci de nous donner la marche à suivre qui vous a permis d'etre remboursé, cela permettra à d'autres qui ont ou vont connaitre le meme cas que vous de faire de meme.

Cdt.
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tunnack
 
J ai contacter mon operateur telephonique par telephone pour expliquer
que j ai eu un probleme en mettant ma nouvelle carte sim, et que ca a gaspie
du credit a cose de l activation 3g qui c est mis en route en alumant
le telephone et il m on recredite suite au soucis tecmique.
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