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La 3g a gaspillé mon crédit de téléphone

Résolu
tunnack Messages postés 50 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2015 - Modifié par sarah2012 le 8/01/2014 à 20:04
 tunnack - 10 janv. 2014 à 17:38
Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle carte et mon nouveau numéro par la poste, et en alumant le portable il
y avait 3g alumé, j'ai même pas utiliser internet, la 3g était activé.
J'avait reçu avec la carte 10€ de crédit, et à cosse de la 3g ca ma gaspié 5€ de crédit sans utliser internet, ca commence déjà bien avec mon nouveau numéro.

A mon avis y a rien à faire pour récuperé le crédit perdu à cosse de cet 3g qui était activé sans utllisé.
Heuresement que je l'ai remarque avant d'être à zéro sur ma recharge.

Merci de vos conseille

3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36731 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 octobre 2024 4 954
8 janv. 2014 à 19:24
Bonsoir
Non tu ne peux malheureusement pas récupérer mais tu as stoppé les données cellulaires ou autre qui utilise internet, donc tu es sauvé.
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Réponse 2 / 3
Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 784
8 janv. 2014 à 19:25
Bonjour,

Quelle est la question ?

Cdt.
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zoulou33 Messages postés 36731 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 octobre 2024 4 954
8 janv. 2014 à 19:26
La question à mon avis, c'est comment récupérer le crédit perdu
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Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 784
Modifié par Nico.Beziers le 8/01/2014 à 19:28
Bah a part comme réponse du fournisseur qu'il fallait vérifier si la 3G est activée apres allumage du portable et qu'ils n'y peuvent rien, je vois pas !
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Réponse 3 / 3
tunnack Messages postés 50 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2015 3
8 janv. 2014 à 20:00
à mince, erf.
Oui la questions c'était de savoir si y avait possibilité de récuperer le crédit.
Mais à priori non d'après vos avis.
En plus je pensait pas que c'était payant juste activé cet 3g, je l'ai remarque en regardant mon crédit qu'il partait vite.
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zoulou33 Messages postés 36731 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 octobre 2024 4 954
Modifié par zoulou33 le 8/01/2014 à 20:15
Non pas possible de récupérer le crédit, dommage et désolée. Sujet résolu.
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tunnack Messages postés 50 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2015 3
9 janv. 2014 à 16:05
C'est bon j'ai été rembourser
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Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 784
9 janv. 2014 à 17:47
Bonjour,

Tant qu'à faire, merci de nous donner la marche à suivre qui vous a permis d'etre remboursé, cela permettra à d'autres qui ont ou vont connaitre le meme cas que vous de faire de meme.

Cdt.
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tunnack
10 janv. 2014 à 17:38
J ai contacter mon operateur telephonique par telephone pour expliquer
que j ai eu un probleme en mettant ma nouvelle carte sim, et que ca a gaspie
du credit a cose de l activation 3g qui c est mis en route en alumant
le telephone et il m on recredite suite au soucis tecmique.
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