A partir de quelle somme un expert est-il mandaté?
VICKY TOUTOU
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Suite à un dégât des eaux dans ma cave, mon assureur Groupama a mandaté un expert alors que j'avais bien précisé que les dégâts étaient minimes. En effet, l'expert me rembourse la somme de 150 euros (en dessous du devis de remise en état qui est de 450 euros)
J'aurais aimé savoir à partir de quelle somme un assureur mandate-il un expert?
Groupama m'a demandé de ne toucher à rien avant le passage de l'expert, ce qui fait que mes meubles ont moisis, ce qui aurait pû être évité si le dossier avait été traité autrement.
D'avance merci pour votre réponse.
J'aurais aimé savoir à partir de quelle somme un assureur mandate-il un expert?
Groupama m'a demandé de ne toucher à rien avant le passage de l'expert, ce qui fait que mes meubles ont moisis, ce qui aurait pû être évité si le dossier avait été traité autrement.
D'avance merci pour votre réponse.
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2 réponses
Bonsoir
Il n'y a pas de montant fixé par toutes les assurances.
Ca dépend de votre compagnie et du niveau de délégation de l'agent ou du mandataire.
Il n'y a pas de montant fixé par toutes les assurances.
Ca dépend de votre compagnie et du niveau de délégation de l'agent ou du mandataire.
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Ce qui m'étonne, c'est le fait que j'ai eu un autre dégât des eaux l'an dernier(1380 euros de remise en état) et aucun expert n'avait été mandaté.
Je précise que je suis chez Groupama depuis plus de 20 ans et que je n'ai eu que 3 sinistres habitations.
Qu'entendez-vous par le"niveau de délégation de l'agent ou du mandataire"?
Cette phrase n'est malheureusement pas claire pour moi, n'étant pas familière avec ces termes.
Merci
Merci pour votre réponse.
Ce qui m'étonne, c'est le fait que j'ai eu un autre dégât des eaux l'an dernier(1380 euros de remise en état) et aucun expert n'avait été mandaté.
Je précise que je suis chez Groupama depuis plus de 20 ans et que je n'ai eu que 3 sinistres habitations.
Qu'entendez-vous par le"niveau de délégation de l'agent ou du mandataire"?
Cette phrase n'est malheureusement pas claire pour moi, n'étant pas familière avec ces termes.
Merci
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