Achat lustrerie

cachou851 Messages postés 2 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

samedi dernier nous avons acheté un lustre qui nous plaisait, comme nous ne voulions pas de d'ampoules halogènes , la vendeuse nous en a conseillé un avec des ampoules à led.
Seulement voilà, arrivés à la maison, quand nous l'avons installé nous avons été déçu car l'éclairage était bien trop fort pour notre pièce ( lustre à 7 ampoules led de 5w).Hier, soit lundi soir mon compagnon s'est rendu au magasin pour voir s'il y en avait de moins puissantes, apparement cela ne s'est pas très bien passé mais la patronne a bien voulu lui échanger contre des led de 2w. Malheureusement celles-ci ne sont pas adaptées au culot des lampes.
Sans vouloir un remboursement de la marchandise avons-nous la possibilité de procéder à un échange, nous avons gardé tous les emballages.

Je vous remercie des réponses qui pourront m'être apportée.
Bien cordialement.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
BONJOUR Ca nous met dans de bonnes dispositions..

Dans le cas d'achats 'magasin' il n'y a pas d'obligation légale de fournir un avoir, un échange ou un remboursement.. C'est à la discrétion du Magasin.. Il faut donc négocier (sans garantie de résultat)..

A+
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