Refus résiliation assurance habitation par pacifica Résolu

Question

Bonjour, 
Pacifica refuse ma résiliation au motif que ma demande indique une date qui ne correspond pas à la date d'échéance anniversaire de mon contrat
J'ai envoyé mon courrier en RAR dans les délais le 25 septembre, ils me répondent cela
le 16 Octobre !
J'étais déjà très mécontente de pacifica ; là, il y a un réel abus.
Que puis je faire ?
Merci pour vos réponses.

patsynina · Accepted Answer

Je pense au contraire que l'échéance annuelle du contrat est fixée au 1er décembre mais c'est à vérifier sur les Conditions Particulières de votre contrat
Si c'est le cas, le 25 septembre, vous étiez dans les clous pour résilier . Seule la date indiquée serait erronée , .

australe13 · Answer

Bonjour,

Un abus, c'est vite dit.

Si vous avez fait une erreur dans la demande de résiliation, vous n'allez pas mettre sur leur dos, votre erreur.

australe13 · Answer

Les conditions de résiliation sont explicites dans le contrat souscrit.

qu'attendiez vous comme réponse ? 

Vous avez fait la résiliation par vous même ou avec l'aide d'une autre compagnie ?

forma · Answer

bonjour

quelle est la date d'échéance de votre contrat?

vizirette31 · Answer

Mon attestation d'assurance datée du 10 novembre 2012 indique que cette attestation est valable du 14.11.2012 au 01.12.2013.
C'est moi qui ai envoyé le courrier de résiliation, le 25.09.2013, en précisant que je résiliais à compter du 13.11.2013 inclus.
Voilà tous les détails et je ne vois pas où j'ai pêché ...

vizirette31 · Answer

Merci Forma. C'est bien ce que je vais faire.
Bonne soirée.

luisonoo · Answer

bonjour vizirette

 si comme vous  dites votre souscription est du 10 novembre 2012 vous l'avez  

envoyée trop tard  il faut l'envoyer 2 mois avant la date d'échéance et pour la

 résilier en 2014 je vous conseille d'envoyez votre demande résiliation avant le 1er septembre .

bonne journée quand même

vizirette31 · Answer

Non, avec Pacifica, le délai de résiliation est d'un mois.
Pacifica m'a envoyé un courrier me donnant 20 jours pour résilier avant de
prélever l'échéance.
J'ai donc pu résilier.
En tout cas, merci à tous.

Refus résiliation assurance habitation par pacifica

8 réponses

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