Refus résiliation assurance habitation par pacifica

Résolu
vizirette31 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vizirette31 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Pacifica refuse ma résiliation au motif que ma demande indique une date qui ne correspond pas à la date d'échéance anniversaire de mon contrat
J'ai envoyé mon courrier en RAR dans les délais le 25 septembre, ils me répondent cela
le 16 Octobre !
J'étais déjà très mécontente de pacifica ; là, il y a un réel abus.
Que puis je faire ?
Merci pour vos réponses.
--
j&b

8 réponses

  1. patsynina
     
    Je pense au contraire que l'échéance annuelle du contrat est fixée au 1er décembre mais c'est à vérifier sur les Conditions Particulières de votre contrat
    Si c'est le cas, le 25 septembre, vous étiez dans les clous pour résilier . Seule la date indiquée serait erronée , .
    2
  2. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 773
     
    Bonjour,

    Un abus, c'est vite dit.

    Si vous avez fait une erreur dans la demande de résiliation, vous n'allez pas mettre sur leur dos, votre erreur.

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    1. vizirette31 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
       
      Merci, trop aimable.
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  3. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 773
     
    Les conditions de résiliation sont explicites dans le contrat souscrit.

    qu'attendiez vous comme réponse ?

    Vous avez fait la résiliation par vous même ou avec l'aide d'une autre compagnie ?

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  4. forma
     
    bonjour

    quelle est la date d'échéance de votre contrat?
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  6. vizirette31 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Mon attestation d'assurance datée du 10 novembre 2012 indique que cette attestation est valable du 14.11.2012 au 01.12.2013.
    C'est moi qui ai envoyé le courrier de résiliation, le 25.09.2013, en précisant que je résiliais à compter du 13.11.2013 inclus.
    Voilà tous les détails et je ne vois pas où j'ai pêché ...
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    1. forma
       
      re

      il doit y avoir une différence entre l'attestation et le contrat. Allez à votre agence et demandez leur la date exacte de l'échéance de votre contrat.
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  7. vizirette31 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Merci Forma. C'est bien ce que je vais faire.
    Bonne soirée.
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    1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 773
       
      Bonsoir,

      Vous pouvez vérifier sur votre contrat,
      la date d'échéance principale est précisée.
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  8. luisonoo Messages postés 6 Statut Membre
     
    bonjour vizirette

    si comme vous dites votre souscription est du 10 novembre 2012 vous l'avez

    envoyée trop tard il faut l'envoyer 2 mois avant la date d'échéance et pour la

    résilier en 2014 je vous conseille d'envoyez votre demande résiliation avant le 1er septembre .

    bonne journée quand même
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  9. vizirette31 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Non, avec Pacifica, le délai de résiliation est d'un mois.
    Pacifica m'a envoyé un courrier me donnant 20 jours pour résilier avant de
    prélever l'échéance.
    J'ai donc pu résilier.
    En tout cas, merci à tous.
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