Aide concernant une offre de banque étudiant

Question

Bonjour, 

Depuis maintenant plus d'un mois je suis à l'étranger dans le cadre de mes études supérieur. 
J'ai donc souscrit à une offre "globe trotteur" me promettant aucun frais liés aux différents retrait pour un coût mensuel de 8euros par mois avec une assurance pour les appareils (ordinateurs, tablette, téléphone..) 

Hors je me rend compte que a banque ma débité plus de 115 euros de frais ou je ne sais quoi car ma conseillère n'est pas capable de me dire ce que cela signifie. 

Après de multiple mails j'ai enfin eut une réponse: 
- La carte qui ma été fournie et qui est normalement inclus dans le contrat ne l'est plue depuis un mois donc je paye le prix de la carte à part soit 60 euros et quelques frais liés a sont utilisation. 

Pouvez vous me donner quelques conseils ? 

Je vous remercie

Germain · Answer

J'ai trouvé ce lien, il ne dit pas tout à fait pareil que vous.
http://www.ca-aquitaine.fr/particuliers/globetrotters.html

Votre banque est le crédit agricole ?

fouilletb · Answer

Bonjour 
Entre temps l'offre a changer sans avoir été prévenue. Je n'est reçues aucun mail ni courrier. J'ai signé un contrat en début du mois d'août et d'après ma conseillère l'offre aurait changé ce mois ci.  Je suis désole je me suis mal exprimé.

Donc la question serait plus : ont ils le droit de modifier un contrat alors que je suis a l'étranger dans l'impossibilité de rencontrer directement ma
Conseillère. 

Merci

Aide concernant une offre de banque étudiant

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters