refus de remboursement suite a une extorsion

Question

Bonjour, 

voilà, ca va faire bientot un mois que j'ai été victime d'agression et d'extorsion par 2 individus. J'ai donc porté plainte et ensuite je me suis rendu a ma banque pour qu'ils traitent mon dossier pour effectuer le remboursement. Ils m'ont envoyé une lettre de refus car pour eux vu que je suis encore en possession de ma CB, le remboursement n'a pas à avoir lieu... Qu'en pensez-vous

sophiag · Answer

Bonjour
Ils doivent vous remboursez, cela s'est passé par la violence et le dépot de plainte suffit à enclencher l'assurance de votre  CB

Gérard · Answer

Quelle assurance ?
Tout le monde ne l'a pas et en plus elle est inutile.

Gérard · Answer

Elles sont théoriquement facultatives (mais les conseillers ont une forte tendance à les "fourguer" en douce) mais elles sont inutiles car elles font double emploi avec la législation qui protège le porteur surtout depuis juillet 2009.

De plus, dans ce type de cas,  les banques répondent avec un ensemble touchant : "l'assurance refuse de couvrir votre cas."...

Je conseille à notre internaute de rencontrer une association de consommateurs .

niko78 · Answer

une association consommateur? pouvez-vous m'expliquez?

Gérard · Answer

Par exemple :

http://www.quechoisir.org/un-litige
puis votre code postal sur le site qui s'affiche

niko78 · Answer

très bien, merci je vais me diriger vers eux. je vous tiens au courant, merci beaucoup

Refus de remboursement suite a une extorsion

6 réponses

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