Achat de moins de 7 jours défectueux

Bonjour,

J'ai acheté sur le site "Matériel.net" dont je suis client depuis 5 ans déjà un smartphone haut de gamme que j'ai retiré le mercredi 4 septembre dernier et ce jour il est défectueux.
Quand je me vais sur leur site dans la rubrique adéquate il m'ait indiqué que je dépends du sav constructeur pour cette marque mais ayant retiré cet achat depuis moins de 7 jours puis je en exiger son échange à neuf et non sa réparation ?

Je pense leur écrire ceci mais je voudrais bien de l'aide en matière de droit et devoir de ma part:

"Bonjour,

J'ai réceptionné ma commande n°-------- le mercredi 4 septembre dernier au point emport de Mérignac.
Le vendredi 6 septembre au soir, j'ai constaté une anomalie sur mon téléphone car il ne restait plus actif pendant le chargement alors que j'avais bien sélectionner l'option "Actif en chargement" dans les options système du smartphone.
Puis, j'ai constaté que:
2/ Dans les paramètres "batterie" il affiche "Pas en chargement" pendant qu'il charge.
3/ Il n'est plus reconnu branché par mes ordinateurs
4/ Lorsque j'éteins mon smartphone et que je le branche il se met à vibrer par intervalles de quelques minutes jusqu'à ce que je le rallume.

J'ai essayé de chercher des informations sur internet et j'ai pu trouver des messages de plusieurs utilisateurs qui ont eu des soucis de retour SAV pour cause de défaillance USB sur leur Samsung Galaxy S4 ce qui tendrait à prouver que mon soucis n'est pas un cas isolé.

Client chez vous depuis novembre 2008, je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services.

C'est pourquoi, ayant réceptionné ma commande depuis moins de 7 jours, je vous demande un échange à neuf de mon produit défectueux et non un renvoi en SAV

Cordialement,"

J'ai hâte de vous lire...