Remboursement Opodo
Caropaplo
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour
J'ai dû annuler un voyage acheté via Opodo sur le net. Par téléphone, on m'a indiqué que j'allais être rembourser, moyennant des frais d'annulation (car j'annulais environ 1 mois avant le départ).
Je n'ai reçu aucune confirmation écrite malgré 2 courriers en recommandé.
Existe-t-il une loi obligeant cette société à me rembourser dans un délai précis ?
Merci de votre réponse.
Cdt.
J'ai dû annuler un voyage acheté via Opodo sur le net. Par téléphone, on m'a indiqué que j'allais être rembourser, moyennant des frais d'annulation (car j'annulais environ 1 mois avant le départ).
Je n'ai reçu aucune confirmation écrite malgré 2 courriers en recommandé.
Existe-t-il une loi obligeant cette société à me rembourser dans un délai précis ?
Merci de votre réponse.
Cdt.
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1 réponse
Bonjour..
En principe les prestations 'voyage' achetées sur le Net ne sont pas remboursables.. SAUF si les CGV du site en offrent la possibilité.. Ou sauf si 'assurance', dans ce cas c'est elle qu'il faut contacter..
Qu'y a t'il de spécifié au chapitre 'annulation' de OPODO?
Disons que si vraiment tu as droit à remboursement un délai d'environ un mois ne serait pas scandaleux..
A+
En principe les prestations 'voyage' achetées sur le Net ne sont pas remboursables.. SAUF si les CGV du site en offrent la possibilité.. Ou sauf si 'assurance', dans ce cas c'est elle qu'il faut contacter..
Qu'y a t'il de spécifié au chapitre 'annulation' de OPODO?
Disons que si vraiment tu as droit à remboursement un délai d'environ un mois ne serait pas scandaleux..
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La législation juridique et financière évolue en permanence...