Sujet Précédent Sujet Suivant

Mauvaises dimensions

Résolu
Loula5166 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2014 - 27 août 2013 à 23:09
Loula5166 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2014 - 29 mars 2014 à 11:28
Bonjour,
j'ai acheté six galettes de chaises pour ma salle à manger , il est bien écrit dessus 40X40 , hors je constate que les dessus de chaises sont bien plus petits que les dimensions indiquées sur les étiquettes en effet elles font 35 cm 37 cm . Mes dessus de chaises en fer forgé dépassent, bien entendu c'est affreux . J'ai téléphoné au magasin , mais ils refusent de me rembourser malgrès la non conformité du produit. Je n'ai rien d'autre à acheter dans ce magasin , je dois acheter des dessus de chaises dans un autre magasin , j'ai donc besoin de récupérer mon argent . Quel est mon recours dans ce cas ? S'ils avaient des dessus de chaises qui respectent les dimensions indiquées sur les étiquettes j'aurais pris un autre modèle mais ce n'est pas le cas. Merci de bien vouloir me conseiller . Loula5166

4 réponses

Réponse 1 / 4
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
Modifié par nemrod18 le 28/08/2013 à 08:51
Bonjour,

Adressez vous à la DDPP de votre département et faites constater ces différences.

Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
2
Réponse 2 / 4
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
27 août 2013 à 23:29
Bonsoir
Il refuse le remboursement mais te propose un avoir. Il en a le droit. A mon avis pas grand chose à faire.
0
Réponse 3 / 4
Loula5166 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2014 1
27 août 2013 à 23:58
Merci ZOULOU , je trouve quand même que ce n'est pas très honnête dans la mesure où leur marchandise ne correspond pas à ce qui est inscrit dessus .
0
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
28 août 2013 à 00:15
Moi aussi mais bon à part crier sur le fabricant qui lui les fait confectionner je ne sais où dans le monde, je ne vois pas comment aire d'autre ou encore dire qu'il y a une malfaçon et encore.
0
ns
28 août 2013 à 04:56
Bonjour, Le client n'a rien à voir avec le fabricant, il n'a à faire qu'au vendeur.

Il faut dire que vous allez vous adresser à une association de consommateurs pour indiquer quelles sont leurs pratiques commerciales : produit non conforme au descriptif : mauvaise dimensions donc inutilisables et refus de rembourser.

En général, ça les fait changer d'avis.... car ils n'aiment guère ça.
0
Réponse 4 / 4
Loula5166 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2014 1
29 mars 2014 à 11:28
Je vous remercie de votre réponse ...j'ai fini par les acheter au bout de la troisième fois chez WELDOM , en me faisant préciser qu'ils remboursaient en cas de problème . Finalement de vouloir acheter au moins cher j'ai perdu deux fois le prix que j'ai payé dans un magasin sérieux .
0

Discussions similaires

nouveau compteur ne rentre pas dans le coffret electrique
jam4ever -
Sylvie150 -

20 réponses
Comment connaitres les dimensions de mon terrain
vaureselie -
roucette210 -

12 réponses
quelles dimensions pour garage moins 20 m2
stefsabi -
aie mac -

6 réponses
compteur linky dans un placard/penderie
cat -
cat -

5 réponses
obtenir les dimensions d'un terrain
sim58c -
BmV -

3 réponses