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Musique d'attente au téléphone : payante ou pas ?

Résolu
Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014 - 7 août 2013 à 10:56
Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014 - 7 août 2013 à 19:02
Bonjour,
J'aimerais savoir si lorsque l'on passe un coup de téléphone à un centre d'appel, il est légal que nous payions l'appel surtaxé pendant le temps où de la musique ou un message automatisé passe. Quelqu'un m'avait dit que non, ça devait être gratuit mais j'aimerais confirmation.
Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
7 août 2013 à 14:16
Bonjour,

Je vous confirme que le temps d'attente doit être gratuit.

Cordialement
9
Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
7 août 2013 à 19:02
Merci!
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