Litige avec une c° d'assurance

une c) d'assurance de logement m'a prélever une somme sur mon compte sans mon autorisation j'ai envoyé un courrier de mécontentement et j'ai du faire ue action auprès de ma banque j'ai par courrier menacé l'assurance que je prélèverai sur ma cotisation 20 euros de frais a la suite de quoi il m'envoie une résiliation pour faute de paiement que dois-je faire si je ne suis plus asurée je pense faire appel a une autre c° et je crois que je dois porter plainte esce une bonne idée? et que gagnerais-je ? merci de me répondre