Est-ce légal de décommander un employé par CESU

Bonjour,
Je suis femme de ménage chez des particuliers qui me payent par CESU.
Chez l'un d'eux, je suis tenue de faire 20 h de ménage par mois. Or, il arrive souvent que l'on me décommande. Par exemple ce mois-ci, je n'ai fait que 12 heures.
Je voudrais savoir si c'est légal car bien évidemment, les heures annulées ne sont pas payées.
C'est comme ça tous les mois. Je n'ai jamais travaillé 20 h chez cette personne.
Merci.