Arnaque Auto-Ecole !

elmatador69 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2013 - 23 juil. 2013 à 12:28
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 - 23 juil. 2013 à 13:32
Bonjour à tous,

Je souhaiterai de l'aide svp.


Je suis inscrit à l'auto école ECO PERMIS de Villeurbanne. Cette auto-école facture 85 euros tout les 3 mois de code non obtenu, jusque là pas de problème j'étais bien au courant lors de la signature du contrat.
J'ai obtenu le code avec une date intervenu 1 mois après les 3 mois d'échéances qui ont reconduit aux 85€. J'ai contesté cela car ils ont mis 2 mois à me trouver une date exprès pour touché 85€ en plus, et ils ont reconnu leurs erreurs et m'ont donc fait cadeau des 85€.

Le temps à passé et il y a de cela quelques mois, on m'a appelé en me disant que j'avais un crédit de +85 euros et qu'il était dommage de ne pas l'utilisé, il fallait prendre 2 heures de conduite. J'ai demandé d'ou venais ce crédit, on m'a dit que j'ai surement trop payer. J'ai demandé au téléphone si je devais payer si je prenais ces heures, on m'a bien dit de régler la différence, soit 5€ (45€ x 2 heures).

Aujourd'hui je désire changer d'auto école et on me bloque en me demandant de payer 90€ car j'aurais pris ces heures moi-même. J'ai eu le directeur d'agence qui m'a dit ne pas se souvenir m'avoir dit ça et que toute heure dûe doit être payer. Il m'a proposé de m'offrir une heure sur les deux, je lui es bien dit que ça ne m'intéressait pas car je n'ai jamais demandé ces heures, il m'a dit rien ne prouve que je vous ais dit ça !!!!

Svp merci de m'aider car là je suis coincé, il m'a bien dit qu'il ne me donnerait pas mon dossier si je ne payais pas :(

5 réponses

GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 389
23 juil. 2013 à 12:37
Bonjour,

Hélas vous n'avez aucune preuve que l'auto-école vous a proposé ces 2 heures sans facturation supplémentaire... donc vous devez effectivement régler ces heures.

Cordialement
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elmatador69 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2013
23 juil. 2013 à 13:00
Dans un premier temps merci de votre réponse rapide.

Dans un second temps, il n'ont jamais marqué sur mon livret de conduite les heures effectués, puis-je jouer ma carte sur ce sujet là étant donné qu'ils n'ont également aucune preuve que j'ai effectué ces heures là.

Merci
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GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 389
23 juil. 2013 à 13:12
Dans une auto-école, il n'est pas nécessaire de faire une heure de conduite pour être facturé... le planning de formation renseigne sur les heures réservées, vous auriez très bien pu être absent sans avoir décommandé les heures réservées dans les temps impartis par votre contrat.

Cordialement
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elmatador69 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2013
23 juil. 2013 à 13:27
C'est vrai, il ne me reste donc plus qu'à céder à mon maitre chanteur malheureusement.

En tout merci le grand caribou pour les réponses claires, précises et rapides.
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GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 389
23 juil. 2013 à 13:32
Je vous en prie !

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Bien à vous
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