Vente forcée par téléphone

Bonjour, j'ai besoin de votre aide.

Ma mère a reçu un coup de téléphone d'une société qui lui à vendu des produits de beauté.
Ma mère étant fragile psychologiquement et ayant une maladie(perte de mémoire)
dit toujours oui à tout.

Une semaine aprés, un livreur arrive, lui remet un colis contre signature.
Elle signe et ouvre le colis.

j'arrive quelques heures après et m'aperçois de tout ça.
Aucun produit n'a été ouvert.

A l'intérieur, surprise, une facture de 188euro.
Il nous demande de payer sous 5 jours.


Que dois-je faire?
Merci de votre aide