Refus indeminisation ITT credit Foncier solidarité +

Bonjour a tous,

J'aurai besoin d'aide, je ne sais pas où me diriger pour régler mon soucis.

Je sollicite vôtre aide !

j ai souscrit un prêt immobilier avec un contrat d'assurance sur la durée du prêt c'est a dire 15 et 18 ans avec incapacité de travail / invalidité / chômage.
en mars de cet année j'ai subit une opération chirurgicale qui me met en incapacité de travail pour une durée indéterminés donc je fait appel a mon assureur pour l'indemnisation des prêts.
là il m'ont répondu par lettre A.R que je ne pourrais pas avoir de suite favorable a ma demande sous prétexte que j'ai 63 ans.
il reste encore plus de 3 ans pour le solde tout compte!
De ce fait je souhaiterais avoir vôtre avis.

Merci de bien vouloir m'éclairer, une me serais très utile.