Crédit immobilier

Bonjour j'aimerais qu'on m'aide sur une question qui me préoccupe beaucoup.j'ai signe un compromis le 17 février,la banque m,a donne un accord de principe pratiquement deux mois après, voyez un peu l'angoisse et c'est pas fini car avant le 17 mai date d'expiration du délai suspensive la caution donne son accord, les assurances aussi ,mais problème j'ai toujours pas les offres sous prétexte qu'il y a un soucis de cotation en interne car le compte est a mon nom est qu'il faut une mise a jour pour mon mari.s'il vous plaît j'ai le moral a zéro car je tiens a ce projet on est des bosseurs et je pense qu'on le mérite .Alors quel recours en cas de refus? Merci pour votre réponse. Cordialement