Reparation voiture de location

J'ai fais une rayure sur l'aile et félé un phare sur un utilitaire de location au mois de septembre 2012, le constat d'accident a été transmis au loueur le jour même et le véhicule restitué, la caution (1000 euros) n'a pas été débitée.
Le 18 avril 2013, je reçois un RAR me réclamant 543 euros sans justificatifs, ni nom d'expert, ni devis, ni facture de réparation.
Je ne refuse pas de payer les réparations mais je voudrais savoir quels documents doit obligatoirement me fournir ce loueur.
Merci de votre réponse.