Commission intervention frais en écriture

J'ai un compte courant à la banque populaire depuis plusieurs années.
L'année dernière, ma situation a évolué négativement, et depuis la fin de l'année 2012 je connais des difficultés financières. J'ai rencontré ma conseillère plusieurs fois pour renégocié mon autorisation de découvert, qui est de 300€, en vain. J'ai demandé également un crédit pour surmonter cette période difficile, refusé en raison de mon taux d'endettement qui ne permet aucun crédit. Chaque mois pourtant, la banque me prélève entre 350 et 150€ de frais "commissions interventions". Je ne reçois aucun courrier à mon domicile, je vérifie mes relevés sur internet, mais je constate que les opérations y sont souvent différées: exemple, en début de semaine j'étais a 21€ de crédit sur mon compte, le loyer est passé (460€) et je me retrouve avec un découvert de 730€ correspondant à 11 écritures, mais j'ignore lesquelles. J'essaie en vain de prendre rdv avec mon banquier qui lui ne m'a jamais appelé. Je souhaite savoir si je peux demander le remboursement de ses frais. Quel que soit le montant de mon découvert, je paye toujours les mêmes frais. Je précise que je repasse chaque mois à crédit, mais mon salaire est quasi entièrement englouti par ces découverts malgré nos sacrifices de plus en plus lourds. C est un cercle vicieux. Je verse un tiers de mon salaire à la banque. Comment contester ces frais et obtenir leur remboursement? Que puis je demander a mon banquier pour me permettre de ne plus payer ces frais exorbitants?