Incendie du a un convecteur/ petit chauffage electrique
Mariellaz
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Bonjour voilà le 4 mars dernier il y'a un incendie a mon domicile pendant que nous dormions le matin tres tot cest du a un court circuit dans le convecteur marque far achèter a Conforama au prix de 19.90euros . Il nous a servi à chauffer durant quelques heures seulement notre salon ou il ferait très froid car nous somme dans une résidence temporaire et le chauffage est collectif et ne chauffe vraiment pas les pièces dans notre appartement . Le pompiers sont intervenue et on éteint l'incendie nous avons perdu beaucoup de biens qui vont être rembourser par notre assurance mais a seulement 50% de leurs valeurs ma question est la suivante : devons nous faire des démarches (porte plainte ou autres afin detre indemnise du mal causes) auprès du magasin ou nous avons acheté ce foutu chauffage électrique ( sachant que nous avons une garantie de 1 an en cas de panne ) ou le fabriquant ?! Et que pouvons nous réclamer? Merci de votre
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2 réponses
Bonjour,
La cause de l'incendie a t'elle été déterminée ?
En théorie, c'est votre assurance qui devrait la chercher.
S'il s'agit d'un défaut du convecteur : oui, vous pouvez demander réparation au constructeur.
S'il s'agit d'un défaut d'utilisation... non.
La cause de l'incendie a t'elle été déterminée ?
En théorie, c'est votre assurance qui devrait la chercher.
S'il s'agit d'un défaut du convecteur : oui, vous pouvez demander réparation au constructeur.
S'il s'agit d'un défaut d'utilisation... non.
Bonjour merci de votre réponse . Alors oui la cause a été déterminée par les pompier en 1er qui on confirmer le court circuit du convecteur et cela est bien détaillé dans le rapport d'incendie . L'expert qui s'est donc déplacer pour prendre connaissance des dégâts c'est base sur le apport des pompiers et a prit quelques photos des biens pour la prise en charge . Comment faire pour demande réparation faut il passer directement par la plainte? Je viens de faire quelques recherche sur le produit et le constructeur est apparement italien :-s !!! Et Conforama ni sont pour rien eux ?
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