Mauvais réseau orange ?? que faire ??

bonjour,

merci pour votre aide ...

voilà, ma mère a pris un abonnement chez orange pour ma petite soeur le 07/03/2013... Le soucis est que le réseau est très mauvais ... elle est , qui est à sans cesse coupée en plein appel, ne peut quasiment pas aller sur internet avec ...

hors, dès qu'elle va chez une amie ou chez son père (qui sont à quelques KM de l'habitation), le réseau est parfait ...

elle a fait faire deux analyses par tel avec orange qui lui ont dit que le réseau était bon et que du coup, ce n'était pas un motif de résiliation ...

elle est allé chez orange boutique et un de leur employé lui a avoué que c'était un soucis d'antenne et que le soucis n'est pas près de s'arranger ...

n'a t-elle pas un moyen de faire une résiliation anticipée pour défaut de réseau ??

merci !!!