Heritier Reservataire.?

Bonjour,
Ma defunte sans enfant ma donner de son vivant le benefice d un contrat d assurance vie. A son deces, j ai donc demande a cette assurance de me regler ce contrat. Pas sans mal? Pas de reponse a mes courriers en LR+R, courrier perdu ...Mon probleme est que apres le deuxiemes cheques recus, car le premier envoye chez mon Notaire (d ou mes doutes) Ils ne n ont jamais donne le detail de cette somme versees pour cause d heritier reservataire? Au bout de deux ans, est t il possible de demander a l assurance le releve de cette assurance
Merci sincerement pour une reponse.