Syn Energy partenaire EDF ?Fermé

Question

Bonjour, 

Nous avons été démarchés par un commercial de la société Syn energy se présentant comme un partenaire de Bleu Ciel EDF pour la pose de panneaux photovoltaiques. 
Le financement serait fait par EDF.
Le coût de rachat du Kw/h annoncé serait garanti pendant 20 ans par EDF
Dossier serait soumis à une commission EDF qui l'accepte ou pas.....

Bref nous avons signé.....Syn energy nous a annoncé que le dossier était accepté mais nous n'avons reçu aucun écrit de cette commission EDF confirmant l'acceptation de notre dossier, aucun écrit du coût de rachat d'EDF......
Ne sommes nous pas en train de nous faire arnaquer ?
Merci de votre réponse
Cdt

Energizor · Accepted Answer

Bonjour, 

EDF n'a AUCUN partenaire dans le domaine des panneaux photovoltaïques.  

Syn Energy est peut-être partenaire d'EDF, mais en tout cas pas pour cette activité. 

EDF n'a donc aucune responsabilité dans ce que vous a fait signer Syn Energy. 

Il n'y a pas de "commission EDF". Ça n'existe pas. 

Le prix qui vous sera payé par EDF sera celui en vigueur quand les panneaux seront posés sur votre toit.

Avez-vous lu ce que vous avez signé ?

massrej · Answer

je viens d avoir le style de vente forçée meme probleme   boitier electrique qui reduirais nos factures edf de 40%
dossier de candidature qui se transforme en commande  apres acceptation du dossier  c est à dire 15 jrs plus tard ;ce qu il ne nous disent pas      donc impossibilité de se    retracter  delai expiré

apres retractation aupres de la banque(dossier de candidature) et prise en compte

nous avons contactée indecosa   cgt et pour l instant plus de nouvelles apres menaces
de nous envoyer huissier de justice      massrej

jmc45430 · Answer

Cette société "SYN xxxx" est a eviter a tous prix.Aucun recours possible pour une installation hors norme et dangereuse. Je me suis fait avoir et si je peux eviter les desagrements aux autres,je conseille vivement aux clients d'annuler toute commande si encore possible. Car ensuite?????

matt 49 · Answer

Bonjour à tous.

Mes parents ont été démarché par la même société que vous pour l'installation de panneaux photovoltaïque. Le commercial leur a raconté en gros les même chose qu'à vous. Ce qu'il faut savoir c'est que c'est une arnaque. EDF n'a aucun partenaire pour ce genre de chose.

Ce que vous devez faire c'est refuser l'installation. Vous en avez le droit. Ensuite envoyez leur un courrier en recommander avec accusé de réception où vous leur demandez l'annulation du bon de commande pour pratique commerciale trompeuse au sens de l'article L121-1 et L121-23 du code de la consommation.

Il sont en infraction pour les raisons suivantes:
Pas de double des papiers que vous avez signé

Les opérations visées à l'article L. 121-21 doivent faire l'objet d'un contrat dont un exemplaire doit être remis au client au moment de la conclusion de ce contrat et comporter, à peine de nullité, les mentions suivantes :

1° Noms du fournisseur et du démarcheur ;

2° Adresse du fournisseur ;

3° Adresse du lieu de conclusion du contrat ;

4° Désignation précise de la nature et des caractéristiques des biens offerts ou des services proposés ;

5° Conditions d'exécution du contrat, notamment les modalités et le délai de livraison des biens, ou d'exécution de la prestation de services ;

6° Prix global à payer et modalités de paiement ; en cas de vente à tempérament ou de vente à crédit, les formes exigées par la réglementation sur la vente à crédit, ainsi que le taux nominal de l'intérêt et le taux effectif global de l'intérêt déterminé dans les conditions prévues à l'article L. 313-1 .

Ensuite contacter la DDPP et signalez que vous les avez contacté dans le courrier que vous envoyez à la société qui vous a démarché.

De plus sachez que vous avez besoin de l'accord de la mairie pour la pose de panneaux photovoltaïque. Allez à la mairie pour demander l'annulation de la demande de pose. Bien souvent ces société dépose la demande le jour même de l'installation voir le lendemain mais sachez qu'il y a environ un délais d'un mois avant acceptation.

Enfin envoyez également une lettre à la banque qui s'occupe du prêt pour en demander l'annulation. De toute manière sachez que vous avez 14 jours pour vous rétractez après la notification d'acceptation de la demande de prêt.

La société va essayer de vous contactez par téléphone. Refusez tout contact direct ou téléphonique et dite leur que tous les échanges se feront dorénavant par courrier. Chose importante restez calme et courtois afin qu'il ne puisse rien avoir contre vous. Vous êtes dans votre droit donc ne cédez pas à la panique ni à aucunes pressions de leur part.

En espérant que cela vous aide.
Bonne journée.

lmichel41 · Answer

bonjours je cherche des personnes qui ont le sentiment  de se faire arnaquer par syn energy.
Nous avons été demarchés et nos panneaux ont été posés au nord et les travaux n'ont pas été finis.
Nous envisageons une démarche en justice, nous avons besoin de témoignages
Merci de votre compréhension

lecbr · Answer

attention je suit victime de cette société il faut vous rétracter au plus vite & allez faire un tour a la DDPP c a  votre préfecture  (direction départemental de la protection de la population) il vont vous mettre un crédit sur le dos rien et pris par EDF c des mensonges

Gérard · Answer

Mais attention aux parties de tennis de table (ping-pong) des DDPP...vous serez renvoyé(e) vers celle du siège social de la société si celui-ci n'est pas situé dans votre département.

Donc y aller directement !...

verocompta · Answer

bonjour,
Moi aussi, je me suis fais prendre par une entreprise partenaire EDF , SYN ENERGIE  Un commercial nous  met en valeur,puisque nous avons été sélectionné 
par l'E D F  et que notre dossier doit passer en bureau d'études pour peut etre 
avoir le dossier accepté c'est de la véritable force de vente,le commercial nous fait signer malhonnêtement le bon de commande qui est une vente à domicile 
avec un temps de retractation de 7 jours et que le faux dossier d'acceptation 
a demandé 9 jours.J'ai envoyé un recommandé n'acceptant pas la commande 
mais il était trop tard les 7 jours étaient passés Je devais 30% du bon de commande .
Comme je peux m'apercevoir,que ce n'est pas sérieux vu les nombreux messages que je peux lire dites moi quelles solutions vous avez trouver.
Merci et a bientot

bonbon159 · Answer

alors verocompta,qu'avez vous fait??vous etes vous retracter au risque de perdre 30% mais vous seriez gagnant car en signant un contrat comme celui la vous allez y laisser bien plus.

Arnaqué50 · Answer

Nous faisons partie des personnes qui se sont fait arnaquées. Nous sommes en contact avec FC Que Choisir de notre département (50). Il nous ont confirmés que nous ne sommes pas les seules.
Il est important que vous faciez de même pour cette association de défense des consommateur puisse faire quelque chose.
Pour l'instant, nous avons eu confirmation que nous n'arriverons pas à autofinancer ce projet.
Le commercial nous a menti sans vergogne, nous faisant croire qu ' EDF était partenaire et qu'il nous rembourserait nos mensualité quoi qu'il arrive (même si ensoleillement insuffisant) et ceci tous les mois.

Tout ce que j'ai lu sur ce forum est vrai, à quelques détails prêts.

Le soucis, c'est que nous devons rembourser le crédit pour des panneaux photovoltaïques et un chauffe-eau thermodynamique, et nous n'avons même pas pû faire notre déclaration aux impôts car la facture du chauffe-eau n'est pas comforme aux exigences des impôts. Soit le coût du chauffe-eau. Pour l'instant nous avons qu'une facture forfaitaire de 16000 €. Notre centre d'impôt exige de connaître le prix du chauffe eau.

Ce qui est bizzard, c'est qu'il y a une disproporsion entre la facture des panneaux (7000€) et le chauffe-eau (16000€).

Jusqu'ici, nous n'avons pas eu de factures détaillées malgré nos demandes répétées.

Nous avons envoyés aujourd'hui, une lettre en recommandé avec accusé de réception, les mettant en demeurre de nous envoyés des factures détaillées cohérantes.

Nous verrons!

Jusqu'ici, nous avons reçu ce que nous voulions en les menaçant, mais il parait qu'il faut que nous fassions vite car il se peut qu'ils déposent le bilan.

bonbon159 · Answer

bonjour a vous,nous avons déjà tenté avec UFC que choisir qui malheureusement n'a pas pu aller plus loin car ils ont fait tout ce qu'il pouvait et n'aboutissant a rien nous avons decidé d'aller plus loin.bon courage a tous dans votre combat.

Arnaqué50 · Answer

Où en êtes vous de vos recours.
Pour nous rien a bougé ou presque.
Nous avons une nouvelle facture mais qui n'est toujours pas conforme et recevable pour les impôts.

bonbon159 · Answer

bonjour,je reviens sur la discussion qui concerne syn energy.la société aurait été mise en liquidation judiciaire.je suis en procés,que risque t'il de se passer??

bonbon159 · Answer

bonjour afrikarnak,la société syn energy a été mis en faillite judiciaire.
http://www.infofaillite.fr/fr/liquidation-judiciaire/783599/syn-energy.aspx

cgirdal · Answer

Bonjour,
Je suis moi même victime de cette société.
Panneaux posés et qui ne fonctionnent plus depuis plusieurs mois. Aucune réponse à tous mes coups de fils et emails...
Je me suis bien fait entuber!...
Aujourd'hui je paie donc plus de 250 € par mois (et pour une quinzaine d'années) pour une installation qui ne produit rien!

Je viens de constater, tardivement, que la société SYN ENERGY a été mise en liquidation judiciaire en Décembre 2013...

Quel recours a t'on???

En vous remerciant

bonbon159 · Answer

bienvenue,aucun recours possible.nous avons tout essayé et meme la justice ne peut plus rien pour nous .honnêtes gens qui se sont fait avoir par un commercial avide d'argent et qui n'a aucun scrupule a avoir mis les gens "dans la m***e".et le pire c'est que nous avons pris un avocat qui nous a couté la peau des fesses .bon courage

Syn Energy partenaire EDF ?

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