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Bonjour,

j'ai eu un souci avec une facture les appelles que j'ai fait vers la Réunion devait être gratuit mais cela m'a couté 240 euros. je les appelle est ils me disent qu'il fallait faire la mise à jour sur le site mais n'ayant pas eu cette information, je me retrouve avec cette facture qu'il m oblige à payer tout en sachant que les appelle passé c'est fait par rapport à la promotion.
Pouvez vous m'aide à faire un courrier pour une reclamation s'il vous plaît.