Achat pendant salon de l habitat

minsky Messages postés 1 Statut Membre -  
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J ai acheter 220m2 d isolant mince au salon de l habitat vendu avec un R=6 or le lendemain après renseignements auprès du CSTB et de l ADEME ce produit possede un R de 0,1 a 0,4 ce qui est en dessous de la norme d isolation et de ce m as promis le vendeur. Celui ci accepte d annuler la vente mais me dis que mon acompte de 1000e payer par CB ( je sais!!!!) est perdu . or la commande n est pas validé ni livre, je m apprête a envoye un recommander pour l annulation. Bien que je n'ai pas de délai de rétractation . Que dois je faire pour mon acompte puis je lui demander l équivalent de l acompte en matériel ( au pire c mieux que de tout perdre). Merci de m aider cela fait deux jours que nous avons fait l achat. Merci d avance

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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 763
 
Bonjour,

Effectivement pas de rétractation possible.

Pour l'acompte, fais toujours la demande d'échange, mais il n'est pas obligé d'accepter.
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