Vol au salon de coiffure

Bonjour,

Ma femme s'est fait dérobée son porte monnaie et ses cartes dans son sac au salon de coiffure, dans le local dans lequel était rangé le sac par la patronne du salon. La patronne me dit qu'il n' y a qu'elle et son employée qui y ont accés et dit que ma femme les a peut etre perdu avant, alors qu'elle les a bien vu dans son sac juste avant de rentrer dans le salon. Selon la patronne du salon sa responsabilité ne peut etre engagée vu qu'elle laisse le choix au client de confier ou garder son sac. De plus elle déclare que son assurance ne prend pas en charge le préjudice. Pouvez- vous m'éclairer sur les droits et obligations du salon de coiffure par rapport à sa responsabilité?