Vices cachés

Bonjour,
J'ai fait installer 3 volets roulant électrique, au 7° étage de mon appartement. Dernièrement un volet est resté bloqué en position basse.
Premier devis de l'installateur 615€? (prix d'achat il y à cinq ans 700€)
Justification: les coulisses ne sont accessible que par l'extérieur? (7° étage) Il faut couper le tablier et le remplacer?
Grace à mon insistance et en donnant la solution, valable uniquement pour un des trois volets, celui du milieu accessible par les pièces adjacentes.
Deuxième devis: 215€
Deux mois d'attente prestation réalisée en 45 mn par deux personnes.
Comment obliger l'installateur à modifier le montage simplement en installant des coulisses démontable de l'intérieur comme il aurait dû le faire à l'origine si il avait travaillé selon les règles de l'art?
Merci pour toutes informations et conseils
Cordialement