Désolidarisation de prêt suite à rupture d'un PACS

Bonjour,

En 2010, nous avons fait construire une maison dans le cadre du pass foncier et souscrit un prêt auprès du crédit foncier. Au moment de la validation du pass foncier moi et ma conjointe étions pacsé. Ma conjointe ne travaillant pas et ne disposant que pour seul revenu d'une pension alimentaire, j'étais le seul à disposer d'un salaire pour assumer le remboursement du prêt. Ce prêt est divisé en deux parties : d'une part, un PTZ et, d'autre part, d'un prêt PAS LIBERTE à taux fixe de 4,5 %. Les deux prêts ont été lissé sur 25 ans. Sur ces deux prêt souscrit solidairement, nous avons donc une assurance chacun dont une surprime pour ma conjointe dû à un diabète.

Aujourd'hui, ma conjointe et moi nous nous séparons et cherchons une solution de manière à la désolidariser des prêts en cours. J'ai adressé un mail au crédit foncier en décembre pour demandé à être recontacter afin d'aborder cette demande de désolidarisation. La réponse de la banque est directement arrivé par courrier hier est stipulant clairement qu'ils ne donneraient pas de suites favorable à cette demande.

J'aimerais avoir votre avis sur la question. La banque est-elle en droit de refuser catégoriquement la désolidarisation sans même chercher à trouver une alternative ?