Colis envoyé endommagé(urgent)

Bonjour, j'ai envoyé mon pc en colis a matériel.net. A la réception de celui-ci ils me disent que : " Nous avons bien reçu votre matériel, cependant nous constatons à réception que le port Pci express de votre carte mère et celui de votre carte graphique est tordu.

Je vous informe que ces réserves ont été notifiées sur le bordereau de livraison du transporteur et font valoir ce que de droit.
Nous vous tiendrons rapidement informé de la suite de votre retour."
Alors j'ai beau avoir cherché la définition de "fait pour valoir ce que de droit" ceci n'en reste pas moins flou pour moi.
Et j'ai l'impression que leur mail ne m'indique pas si ils font les démarches pour faire marcher l'assurance du colis ou si c'est à moi de le faire.