Agios bancaire abusif

Bonjour,

j'aurai besoin de renseignement concernant les recours contre les agios abusif.
je me suis retrouvé sans emploi au mois de septembre j'ai prévenu ma banque car j'avais peur que l'anpe me verse pas assez rapidement afin de rembourser mes crédit bancaire et me retrouver ainsi dans le rouge.
de fait je n'ai perçu pour la première mes indemnités seulement aux mois de novembre (il avait perdu des papiers...).
entre temps j'avais demandé à mon conseiller si on pouvait geler mes créances, il m'a bien sûr répondu que non et a continué à me mettre des agios exubérant (environ 350€ par mois). aujourd'hui je me retrouve avec 1600€ de frais sur l'année ( c'est énorme!). et je n'arrive pas à faire surface! ils sont en train de me ficher et de m'envoyer en banque de France.
je ne sais plus quoi faire , j'ai l'impression que je m'enfonce de jour en jour et que je ne m'en sortirais jamais. Y a t-il un recours? que dois-je faire?

merci à l'avance de tous vos conseils.