Baisse de prix sur Rue du Commerce.

marbela Messages postés 3 Statut Membre -  
marbela Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai commandé un article sur Rue du Commerce hier après-midi. Il était à 455 euros. Aujourd'hui, je le trouve sur le même site à 399 euros!!!!
J'ai contacté un conseiller qui m'a donné un autre numéro de téléphone mais qui ne répondra que lundi!!!! Il n'a pas pu me renseigner sur la possibilité de me faire rembourser.
Je ne parviens pas à trouver le bouton "remboursement de la différence" dans mon suivi de commande qui doit être utilisé dans les premières 24 heures.
Voilà, je ne sais pas si j'ai un recours autre que celui de renvoyer l'article et de recommander le même moins cher...
Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il est mieux de faire, d'ordinaire, mon mari s'occupe de tout ça, mais là, il s'agit de son cadeau de noël, c'est délicat de lui demander...
Merci d'avance.
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2 réponses

homair73 Messages postés 447 Statut Membre 171
 
Bonjour,

Rien de plus simple.
Le code de la consommation vous permet de vous rétracter de votre achat dans un délai de 7 jours.
Utilisez-le, et recommandez le nouvel article.
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marbela Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, je vais faire ce que vous dites.
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