Baisse de prix sur Rue du Commerce.

marbela Messages postés 2 Date d'inscription samedi 24 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2012 - 24 nov. 2012 à 17:08
marbela Messages postés 2 Date d'inscription samedi 24 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2012 - 25 nov. 2012 à 08:17
Bonjour,
J'ai commandé un article sur Rue du Commerce hier après-midi. Il était à 455 euros. Aujourd'hui, je le trouve sur le même site à 399 euros!!!!
J'ai contacté un conseiller qui m'a donné un autre numéro de téléphone mais qui ne répondra que lundi!!!! Il n'a pas pu me renseigner sur la possibilité de me faire rembourser.
Je ne parviens pas à trouver le bouton "remboursement de la différence" dans mon suivi de commande qui doit être utilisé dans les premières 24 heures.
Voilà, je ne sais pas si j'ai un recours autre que celui de renvoyer l'article et de recommander le même moins cher...
Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il est mieux de faire, d'ordinaire, mon mari s'occupe de tout ça, mais là, il s'agit de son cadeau de noël, c'est délicat de lui demander...
Merci d'avance.
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2 réponses

homair73 Messages postés 430 Date d'inscription samedi 3 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018 171
24 nov. 2012 à 17:53
Bonjour,

Rien de plus simple.
Le code de la consommation vous permet de vous rétracter de votre achat dans un délai de 7 jours.
Utilisez-le, et recommandez le nouvel article.
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marbela Messages postés 2 Date d'inscription samedi 24 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2012
25 nov. 2012 à 08:17
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, je vais faire ce que vous dites.
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