Le moteur de ma twingo 2 est mort...
MONT63
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Bonjour,
J'ai acheté ma twingo 2 en mars 2012, elle était de 2009, avec 10 000 km au compteur... elle a une garantie or...
La semaine dernière, nous faisons le niveau d'huile de la voiture, nous ne l'avions pas regardé depuis l'achat et ne savions pas, en fait, si elle en consommait beaucoup ! Le niveau n'apparaît pas sur la jauge (et c'est là que l'on aurait dû réagir), on fait donc le niveau avec la jauge... le lendemain, je l'utilise normalement et en rentrant du boulot, le moteur s'emballe et fumée... le tout s'arrête au bord de la route !
Elle est rapatriée dans la concession Renault où je l'ai achetée. Hier, nous allons aux nouvelles, le Chef d'Atelier demande à un agent de la regarder et diagnostic : trop d'huile dans le moteur... il nous dit je vais faire le niveau, il revient en disant, celle qui est sur la voiture est cassée... je cherche une autre Twingo avec la même jauge et quand il revient, nous montre les 2 jauges, la notre était + courte de 4 cm... !!!
Nous demandons donc un devis approximatif des travaux, vu que nous avions rajouté de l'huile, la garantie or ne pouvait fonctionner... le devis est de 7 500 euros... pour une voiture qui côte 8000 €...
Ma question est donc : est ce que j'ai un recours sur ce vice caché, car c'est ma bonne foi contre la leur, je n'ai pas vu que ma jauge était cassée, car je ne connais rien à la mécanique...
Demain, j'ai rdv avec le directeur de la concession, j'aimerais donc des idées ou des conseils. Merci à vous !
J'ai acheté ma twingo 2 en mars 2012, elle était de 2009, avec 10 000 km au compteur... elle a une garantie or...
La semaine dernière, nous faisons le niveau d'huile de la voiture, nous ne l'avions pas regardé depuis l'achat et ne savions pas, en fait, si elle en consommait beaucoup ! Le niveau n'apparaît pas sur la jauge (et c'est là que l'on aurait dû réagir), on fait donc le niveau avec la jauge... le lendemain, je l'utilise normalement et en rentrant du boulot, le moteur s'emballe et fumée... le tout s'arrête au bord de la route !
Elle est rapatriée dans la concession Renault où je l'ai achetée. Hier, nous allons aux nouvelles, le Chef d'Atelier demande à un agent de la regarder et diagnostic : trop d'huile dans le moteur... il nous dit je vais faire le niveau, il revient en disant, celle qui est sur la voiture est cassée... je cherche une autre Twingo avec la même jauge et quand il revient, nous montre les 2 jauges, la notre était + courte de 4 cm... !!!
Nous demandons donc un devis approximatif des travaux, vu que nous avions rajouté de l'huile, la garantie or ne pouvait fonctionner... le devis est de 7 500 euros... pour une voiture qui côte 8000 €...
Ma question est donc : est ce que j'ai un recours sur ce vice caché, car c'est ma bonne foi contre la leur, je n'ai pas vu que ma jauge était cassée, car je ne connais rien à la mécanique...
Demain, j'ai rdv avec le directeur de la concession, j'aimerais donc des idées ou des conseils. Merci à vous !
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