La poste ne veut pas renvoyer gratuitement un colis non livré
Bonjour,
j'ai envoyé un colis a ma mère et donc je connais parfaitement son adresse, la poste n'a pas livré car adresse inconnue et donc m'a retourné le Colissimo je retourne à la poste pour le refaire envoyer gratuitement car l'adresse est exacte et complète et bien l faut que je repaye comment faire merci
j'ai envoyé un colis a ma mère et donc je connais parfaitement son adresse, la poste n'a pas livré car adresse inconnue et donc m'a retourné le Colissimo je retourne à la poste pour le refaire envoyer gratuitement car l'adresse est exacte et complète et bien l faut que je repaye comment faire merci
2 réponses
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bonsoir,
vous joignez le service client colissimo ( j'ai eu affaire à eux, la personne était très aimable; autant le signaler aussi quand c'est positif !)
Vous expliquer votre souci, dans les 48 h ils vous donnent une réponse sur l'acceptation ou non de votre réclamation.
Si c'est accepté, c'est très rapide, vous recevez un chèque du montant de votre premier colissimo et vous n'avez plus qu'à l'encaisser et refaire votre colis !
voilà !
bonne soirée ! -
merci bien mais je ne peux pas le renvoyer donc?
La législation juridique et financière évolue en permanence...