La poste ne veut pas renvoyer gratuitement un colis non livré
bcd06
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bcd06 Messages postés 18 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai envoyé un colis a ma mère et donc je connais parfaitement son adresse, la poste n'a pas livré car adresse inconnue et donc m'a retourné le Colissimo je retourne à la poste pour le refaire envoyer gratuitement car l'adresse est exacte et complète et bien l faut que je repaye comment faire merci
j'ai envoyé un colis a ma mère et donc je connais parfaitement son adresse, la poste n'a pas livré car adresse inconnue et donc m'a retourné le Colissimo je retourne à la poste pour le refaire envoyer gratuitement car l'adresse est exacte et complète et bien l faut que je repaye comment faire merci
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2 réponses
bonsoir,
vous joignez le service client colissimo ( j'ai eu affaire à eux, la personne était très aimable; autant le signaler aussi quand c'est positif !)
Vous expliquer votre souci, dans les 48 h ils vous donnent une réponse sur l'acceptation ou non de votre réclamation.
Si c'est accepté, c'est très rapide, vous recevez un chèque du montant de votre premier colissimo et vous n'avez plus qu'à l'encaisser et refaire votre colis !
voilà !
bonne soirée !
vous joignez le service client colissimo ( j'ai eu affaire à eux, la personne était très aimable; autant le signaler aussi quand c'est positif !)
Vous expliquer votre souci, dans les 48 h ils vous donnent une réponse sur l'acceptation ou non de votre réclamation.
Si c'est accepté, c'est très rapide, vous recevez un chèque du montant de votre premier colissimo et vous n'avez plus qu'à l'encaisser et refaire votre colis !
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