Terme fin de droits chômage et refus d'indemnisation chômage

Bonjour,
Mon mari et moi avons souscrit en 2005 à un PERP. Première chose, notre conseillère avait omis de nous dire qu'on ne pouvait pas clôturer le PERP et deuxième chose, actuellement sans emploi et en refus d'indemnisation(et non pas en fin de droit, puisque nous n'avons jamais été indemnisés) la banque ne veut pas nous débloquer les PERP. Y-a-t'il un moyen de faire bouger les choses car le refus d'indemnisation est une situation beaucoup plus grave.
Merci de votre réponse.
Cordialement