Fin de CDD et Baladé par la DRH

Bonjour,mon employeur ayant décidé de ne pas renouveler mon contrat pour cause de baisse d'activité je me retrouve donc en fin de contrat cdd au 31/10/2012,de plus ayant des heures à récuperer ils m'ont mis d'office en récuperation depuis le 18/10/2012 certe mais quand je les appelles pour leurs dire que je vais passer le 31/10/2012 pour venir chercher mes papiers qui inclue mon certificat de travail,ma paye avec IFM,congés payés,et solde de tout compte,la DRH me dit que ça ne sera pas près au 31 pour je ne sais quelles excuses bidons alors qu'officiellement mon contrat fini le 31 et elle me demande de la rappeler le 05/11 pour prendre rendez vous pour enfin venir chercher mes papiers,3 fois déjà qu'elle me balade,la 1ère fois elle devait m'appeler dans la semaine du 22/10 rien pas un appel,la 2ème fois je l'ai rappelée elle était en RDV "coïncidence???"et la 3ème fois je rappel et elle me raconte qu'elle débordée de je ne sais quoi et que mes papiers ne seront malheureusement pas prêt au 31/10 et qu'il faudrait que je la rappelle le 05/11 pour fixer une date et que fallait pas que je m'inquiète ma paye serait bien virée le 05/11...j'ai comme la désagréable impression d'être mener en bateau et qu'elle va faire traîner un maximum c'est lamentable de voir ça car officiellement au 31 je dois avoir tous mes papiers ainsi que ma paye car le 05/11/2012 je n'aurais plus rien à faire dans cette boite....alors que faire y aller le 31 et les menacer?attendre le 05 y aller sans la rappeler et exigé mes papiers?sinon retourner son bureau?y mettre le feu?ou quelles sont les lois au sujet de la fin de CDD j'ai vraiment horreur d'être baladé comme ça!!!