Paiement des charges

Bonjour,

Je suis actuellement locataire d'un appartement de 50 m² dans une résidence soit disant de "standing" dont le loyer est de 429€ et les charges s'élèvent à 190€ par mois, se qui fait un loyer total par mois de 629€ + 2€ de frais administratif que prend l'agence immobilière, cela nous ramène à 631€.

Je viens poster ceci sur le forum car j'aurais souhaiter savoir si lors d'une défaillance d'un équipement que l'ont paye dans nos charges, le locataire à le droit de demander une déduction sur celui-ci, s'il n'est pas réparé en temps et en heures ?

Mon interphone ne fonctionne plus depuis la mi-juin et rien n'a encore été fait. L'agence immobilière et les propriétaires ont soit disant donner leur accord et contacter une entreprise mais depuis aucune nouvelles et cela après avoir relancé par mail l'agence 3 fois et avoir appelé à mainte reprise.
De plus à cette même date, mon radiateur de salon à été enlevé car il était percé dans le bas se qui a créé une énorme flaque d'eau dans le salon. La société concerné est venu le démonté et il l'ont stoqué dans ma cave, depuis pas de nouveau radiateur de posé et celui dans ma chambre et ma cuisine fuit au niveau de la robinetterie, donc impossible de les mettre en route, sinon flaque en dessous au bout de quelques heures.
Les températures ayant refroidit et la chaudière collective étant relancé je ne peux toujours pas avoir de chauffage dans mon appartement et n'en aurait sûrement pas pour cet hiver car une fois la chaudière remise en service, il faut l'arrêter et purger tous les radiateur et canalisation du chauffage du bâtiment pour intervenir chez moi sur mes installations.

De ces 2 problèmes, ai-je le droit de demander à l'agence et la propriétaire de réduire mes charges et de demander un remboursement sur ces 4 derniers mois écouler sans le fonctionnement de ces équipements ?

Merci a tous de vos réponses et votre aide.