"Impossible" de quitter la Caisse d'Epargne !
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Jennydu88
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RAMINA -
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Bonjour,
Ca fait longtemps que je n'étais pas venu faire un petit tour ici, je reviens avec dans l'optique que vous puissiez répondre à une question.
Alors en fait, après mûre réflexion, mon compagnon a décidé de changer de banque, la Caisse d'Epargne nous a trop arnaqué sur certains points, et ça je ne l'admets pas. Bref.
Donc nous avons commencé les démarches auprès de la nouvelle banque, et hier nous sommes allées à la Caisse d'Epargne dans le but de clôturer son Livret A, étant donné qu'il souhaite en ouvrir un autre dans la nouvelle banque. Et là à notre grande surprise : Impossible !
Lorsqu'il a fait son crédit voiture en début d'année, on nous a dit qu'ils prélèveraient 100euros de part sociales...Ok, le conseiller nous a aussi clairement expliqué que l'on pouvait reprendre ces 100euros quand on le souhaitais ! FAUX, on avait deux mois, après il faut attendre 1an avant de les informers que nous voulons reprendre cet argent. Déjà là, ça m'a légèrement pris la tête.
De ce fait, il est obligé de laisser le compte courant ouvert pour pouvoir récupérer ses parts sociales dans un an. Et du coup, vu que le compte courant ne peut être clôturer, IMPOSSIBLE de clotûrer le livret A ! Je ne vous cache pas que j'ai pris la tête à la conseillère, après elle fait son boulot, mais bon, quand j'entend ce genre de chose, ça me met hors de moi ! Comme lui a dit mon compagnon : "en gros, c'est limite si je suis pas interdit d'aller dans une autre banque" .
J'aimerais avoir vos avis, est-ce normal, légal ? J'imagine que oui, mais on ne sait jamais ^^
En attendant j'ouvrirais le livret A à mon nom à la nouvelle banque, vu qu'il est obligé de garder l'autre et qu'on ne peut en avoir qu'un seul.
Merci d'avance pour vos réponse =)
Ca fait longtemps que je n'étais pas venu faire un petit tour ici, je reviens avec dans l'optique que vous puissiez répondre à une question.
Alors en fait, après mûre réflexion, mon compagnon a décidé de changer de banque, la Caisse d'Epargne nous a trop arnaqué sur certains points, et ça je ne l'admets pas. Bref.
Donc nous avons commencé les démarches auprès de la nouvelle banque, et hier nous sommes allées à la Caisse d'Epargne dans le but de clôturer son Livret A, étant donné qu'il souhaite en ouvrir un autre dans la nouvelle banque. Et là à notre grande surprise : Impossible !
Lorsqu'il a fait son crédit voiture en début d'année, on nous a dit qu'ils prélèveraient 100euros de part sociales...Ok, le conseiller nous a aussi clairement expliqué que l'on pouvait reprendre ces 100euros quand on le souhaitais ! FAUX, on avait deux mois, après il faut attendre 1an avant de les informers que nous voulons reprendre cet argent. Déjà là, ça m'a légèrement pris la tête.
De ce fait, il est obligé de laisser le compte courant ouvert pour pouvoir récupérer ses parts sociales dans un an. Et du coup, vu que le compte courant ne peut être clôturer, IMPOSSIBLE de clotûrer le livret A ! Je ne vous cache pas que j'ai pris la tête à la conseillère, après elle fait son boulot, mais bon, quand j'entend ce genre de chose, ça me met hors de moi ! Comme lui a dit mon compagnon : "en gros, c'est limite si je suis pas interdit d'aller dans une autre banque" .
J'aimerais avoir vos avis, est-ce normal, légal ? J'imagine que oui, mais on ne sait jamais ^^
En attendant j'ouvrirais le livret A à mon nom à la nouvelle banque, vu qu'il est obligé de garder l'autre et qu'on ne peut en avoir qu'un seul.
Merci d'avance pour vos réponse =)
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7 réponses
Et du coup, vu que le compte courant ne peut être clôturer, IMPOSSIBLE de clotûrer le livret A !
Ça c'est n'importe quoi. Exigez la fermeture du livret A immédiatement au besoin par lettre recommandée avec AR avec menace s'il le faut.
Pour les parts sociales, oui, il y a des "fenêtres" pour les vendre. Cela est identique dans d'autres établissements à statut coopératif comme le Crédit Agricole ou le Crédit Mutuel. N'oubliez pas de le faire quand la période sera venue, notez le bien dans vos tablettes !
Ça c'est n'importe quoi. Exigez la fermeture du livret A immédiatement au besoin par lettre recommandée avec AR avec menace s'il le faut.
Pour les parts sociales, oui, il y a des "fenêtres" pour les vendre. Cela est identique dans d'autres établissements à statut coopératif comme le Crédit Agricole ou le Crédit Mutuel. N'oubliez pas de le faire quand la période sera venue, notez le bien dans vos tablettes !
Bonjour,
Je ne vois pas ce qui empêche de cloturer un livret A tout en ne cloturant pas le compte courant.
Ce sont deux produits distincts et sur le livret A les retraits sont libres.
Si vous avez une carte de retrait ou un accès internet pour gérer vos comptes ou bien même juste en allant au gichet (sans passer par le conseiller), vous pouvez retirer la totalité de votre livret (il y a peu être des limites de somme en liquide mais pas pour un virement sur un autre compte).
Une fois le solde à zéro, il ne vous restera que les interêts de l'année à récupérer. Vous en demandez la cloture si ça ne s'est pas fait automatiquement.
En attendant avec cette somme rien en vous interdit d'ouvrir un autre compte dans une autre banque, et un livret (attention pas de livret A tant que pas cloturé de l'autre côté). Un LDD par exemple rapporte en ce moment les mêmes interêts.
Je ne vois pas ce qui empêche de cloturer un livret A tout en ne cloturant pas le compte courant.
Ce sont deux produits distincts et sur le livret A les retraits sont libres.
Si vous avez une carte de retrait ou un accès internet pour gérer vos comptes ou bien même juste en allant au gichet (sans passer par le conseiller), vous pouvez retirer la totalité de votre livret (il y a peu être des limites de somme en liquide mais pas pour un virement sur un autre compte).
Une fois le solde à zéro, il ne vous restera que les interêts de l'année à récupérer. Vous en demandez la cloture si ça ne s'est pas fait automatiquement.
En attendant avec cette somme rien en vous interdit d'ouvrir un autre compte dans une autre banque, et un livret (attention pas de livret A tant que pas cloturé de l'autre côté). Un LDD par exemple rapporte en ce moment les mêmes interêts.
Comme vous, je lui ai dit hier à la conseillère, pour moi il n'y a aucune rapport entre le compte courant et le livret A. Elle m'a juste indiqué que je devais laisser 10euros minimum dessus si on voulait transférer l'argent sur le livret A, mais qu'il fallait donc attendre 1an (le jour où on cloturera le comtpe courant) pour pouvoir cloturer aussi le Livret A.
Je comprend que tout ça n'est pas très légal ? Nous avons rendez-vous aujourd'hui avec la nouvelle banque, je lui parlerais de tout ça, voir ce qu'il en pense lui aussi.
Je comprend que tout ça n'est pas très légal ? Nous avons rendez-vous aujourd'hui avec la nouvelle banque, je lui parlerais de tout ça, voir ce qu'il en pense lui aussi.
L'obligation de laisser une somme minimum c'est quand on ne veut pas que le compte se cloture tout seul.
Ces 10 euros sont à vous, si vous en avez besoin vous avez le droit de les retirer.
Elle vous a probablement dit ça car si vous retirez tout il y aura certainement cloture automatique et qu'elle ne veut pas que ça arrive.
Même chose pour votre compte courant, vous avez un minimum à laisser pour ne pas être à découvert ou si vous avez des prélévements, virements et que vous ne voulez pas vous casser la tête à tout transférer.
Vous pouvez très bien faire virer vos salaires sur le compte que vous allez ouvrir dans l'autre banque, puis virer l'argent neccessaire au remboursement du crédit sur le compte de la caisse d'épargne et ne plus utiliser ce compte que pour ça (histoire de récupérer vos 100 euros sans qu'il vous cassent les pieds ou cherchent des excuses bidons).
Ces 10 euros sont à vous, si vous en avez besoin vous avez le droit de les retirer.
Elle vous a probablement dit ça car si vous retirez tout il y aura certainement cloture automatique et qu'elle ne veut pas que ça arrive.
Même chose pour votre compte courant, vous avez un minimum à laisser pour ne pas être à découvert ou si vous avez des prélévements, virements et que vous ne voulez pas vous casser la tête à tout transférer.
Vous pouvez très bien faire virer vos salaires sur le compte que vous allez ouvrir dans l'autre banque, puis virer l'argent neccessaire au remboursement du crédit sur le compte de la caisse d'épargne et ne plus utiliser ce compte que pour ça (histoire de récupérer vos 100 euros sans qu'il vous cassent les pieds ou cherchent des excuses bidons).
Merci Fab pour vos réponse. Mon compagnon lui a expliqué qu'il changeait de banque et qu'il voulait ouvrir un livret A, mais pour elle c'est impossible de cloturer un livret A sans cloturer le compte courant. Ce dernier nous laisserons une certaines sommes le temps que tout les prélèvements du mois soient effectués, histoire de pas avoir de mauvaises surprises ^^ Et nous le laisserons donc ouvert jusqu'à temps de récuperer nos 100euros.
Quand au Crédit, il sera racheter par notre nouvelle banque.
Donc vous me confirmer bien que nous en sommes en droit de demander la clôture du Livret A ? Si c'est le cas, je crois que je vais faire un malheur, et lui retourner son bureau, je suis gentille, mais il ne fait pas me prendre pour une quiche quand même.
Quand au Crédit, il sera racheter par notre nouvelle banque.
Donc vous me confirmer bien que nous en sommes en droit de demander la clôture du Livret A ? Si c'est le cas, je crois que je vais faire un malheur, et lui retourner son bureau, je suis gentille, mais il ne fait pas me prendre pour une quiche quand même.
Si vous voulez que ça aille plus vite, laissez peut-être tomber le côté "retourner son bureau". Il y a parfois des personnes pour qui les clotures durent des mois.
Normalement vous pouvez même écrire directement à votre centre financier, et vous ne tomberez pas sur la même personne, ni le même service que dans votre agence.
Normalement vous pouvez même écrire directement à votre centre financier, et vous ne tomberez pas sur la même personne, ni le même service que dans votre agence.
Quand je disais que j'allais retourner son bureau, c'était une "image" ce n'est pas l'envie qui m'en manque, mais je vais rester calme ne vous inquiétez pas ^^
J'aime pas trop être prise par une cruche, je vais lui expliquer calmement.
Je vais parler de tout ça avec notre nouvelle banque, et dès demain je retourne à la Caisse d'Epargne. Vous n'auriez pas un texte de loi ou autre sur quoi je pourrais m'appuyer ?
J'aime pas trop être prise par une cruche, je vais lui expliquer calmement.
Je vais parler de tout ça avec notre nouvelle banque, et dès demain je retourne à la Caisse d'Epargne. Vous n'auriez pas un texte de loi ou autre sur quoi je pourrais m'appuyer ?
Il vous reste la solution d'une intervention d'une association de défense des consommateurs (genre UFC)
Je viens de trouver ceci dans leur convention :
"Le compte d'épargne peut être clôturé à l'initiative de son titulaire sans préavis par signature d'un formulaire à l'agence qui gère le compte d'Epargne"
Donc au final, ils n'ont même pas d'écrit eux même me précisant l'interdiction de la clôture de notre livret A...
"Le compte d'épargne peut être clôturé à l'initiative de son titulaire sans préavis par signature d'un formulaire à l'agence qui gère le compte d'Epargne"
Donc au final, ils n'ont même pas d'écrit eux même me précisant l'interdiction de la clôture de notre livret A...
je leur ai précisé que ce n'était pas marqué dans mon contrat qu'il y avait une interdiction de cloture à la fin de l'année quand j'ai voulu fermer le mien aujourd'hui, rien à faire, l'escuse : on peut pas le faire informatiquement, des conneries quoi, j'ai eu beau gueuler et faire un scandale rien n'y a fait, mais je suis contente car y'avait des clients derrière moi et je me suis faite un plaisir de dire tout ce que j'avais à leur dire sans rester polie
Merci Germain pour votre réponse rapide.
Donc les parts sociales, pas de soucis, je me note ça sur mon petit calepin, je ne suis pas à 100euros près, mais je ne vais pas non plus leur en faire cadeau ^^
Pour le livret A ils nous ont donc menés en bateau ? C'est bien ce qui me semblait, je trouvait ça louche, comme je lui avait dit hier : je ne voyais AUCUN rapport entre le compte courant et le livret A. Bref, quelle cruche grrr, elle nous a déjà baratiné pendant 1h pour nous convaincre de rester, et en plus elle nous balance des conneries.
Vous auriez un texte de loi ou autre sur lequel je pourrais m'appuyer ? Quand on y connait pas grand chose, c'est pas simple ^^
Merci d'avance
Donc les parts sociales, pas de soucis, je me note ça sur mon petit calepin, je ne suis pas à 100euros près, mais je ne vais pas non plus leur en faire cadeau ^^
Pour le livret A ils nous ont donc menés en bateau ? C'est bien ce qui me semblait, je trouvait ça louche, comme je lui avait dit hier : je ne voyais AUCUN rapport entre le compte courant et le livret A. Bref, quelle cruche grrr, elle nous a déjà baratiné pendant 1h pour nous convaincre de rester, et en plus elle nous balance des conneries.
Vous auriez un texte de loi ou autre sur lequel je pourrais m'appuyer ? Quand on y connait pas grand chose, c'est pas simple ^^
Merci d'avance
Je ne voudrais pas être oiseau de mauvais augure, mais il me semble que les transferts de livret A ne sont plus possibles entre banques depuis le 01/01/2012. Il faut fermer l'ancien livret et ouvrir le nouveau.
Si on vous oppose cet argument, sachez à quoi vous en tenir. J'ignore la date de l'opération de Claval.
Si on vous oppose cet argument, sachez à quoi vous en tenir. J'ignore la date de l'opération de Claval.
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Exact.
L'article 6 de l'arrêté du 04.12.2008 fixant le cadre des transferts de livrets A prévoit :
« Les dispositions du présent arrêté entrent en vigueur le 1er janvier 2009 et cessent de produire effet le 31 décembre 2011. »
Donc, tu avais raison Germain : plus de transferts possibles
Mais ...moi aussi...plus de transfert donc fin de la gratuité pour les frais de transfert...
L'article 6 de l'arrêté du 04.12.2008 fixant le cadre des transferts de livrets A prévoit :
« Les dispositions du présent arrêté entrent en vigueur le 1er janvier 2009 et cessent de produire effet le 31 décembre 2011. »
Donc, tu avais raison Germain : plus de transferts possibles
Mais ...moi aussi...plus de transfert donc fin de la gratuité pour les frais de transfert...
Merci à tous pour vos infomations, j'ai donc expliqué tout ça à notre nouvelle banque, il m'a dit comme vous : qu'ils n'avaient pas le droit de nous interdire la clôture du livret A. Nous irons les voir Mardi prochain, étant donné qu'il va travaillé d'après midi les deux jours qui arrivent, s'ils ne veulent toujours pas bouger, je le enverrais un recommandé avec AR
Bonjour à tous, je viens vous donner des nouvelles. Et bien c'est au point mort. Nous sommes retournées la voir, lui expliquant que beaucoup de personne, ainsi que notre nouvelle banque nous l'avaient confirmés : elle ne peut pas nous refuser la cloture du livret A.
Je me suis un peu pris la tête avec elle, avec son aire de se foutre de moi, en me disant qu'elle avait était clair au dernier rendez-vous et tout ça. Elle nous a dit que si nous n'étions pas content, on avait qu'à écrire au directeur de l'agence.
Et bien c'est ce que je vais faire dès demain, des gens bornés comme ça, ça me dépasse !
Je me suis un peu pris la tête avec elle, avec son aire de se foutre de moi, en me disant qu'elle avait était clair au dernier rendez-vous et tout ça. Elle nous a dit que si nous n'étions pas content, on avait qu'à écrire au directeur de l'agence.
Et bien c'est ce que je vais faire dès demain, des gens bornés comme ça, ça me dépasse !
Bonjour, non toujours pas réussi à clôturer ce foutu livret A.
Là on se concentre sur le rachat du crédit, parce qu'ils planent aussi !!
Voilà seulement qu'ils se décident à nous donner un "échéancier" , avec les sommes restant dû , pour avoir le montant exact de ce que notre nouvelle banque doit leur payer. Il faut attendre une dizaine de jour avant de le recevoir. Parce qu'on ne l'a jamais eu cet échéancier lorsqu'on a fait notre crédit.
Bref, ils nous feront ch*er jusqu'au bout. Une fois cette histoire régler, on va rattaquer le livret A !!
Là on se concentre sur le rachat du crédit, parce qu'ils planent aussi !!
Voilà seulement qu'ils se décident à nous donner un "échéancier" , avec les sommes restant dû , pour avoir le montant exact de ce que notre nouvelle banque doit leur payer. Il faut attendre une dizaine de jour avant de le recevoir. Parce qu'on ne l'a jamais eu cet échéancier lorsqu'on a fait notre crédit.
Bref, ils nous feront ch*er jusqu'au bout. Une fois cette histoire régler, on va rattaquer le livret A !!
Là je vous parle du livret A en fait.
Moi par exemple avec ma banque j'ai un identifiant où je vois tous mes comptes chez eux, et pour lesquels je peux faire des virements compte à compte.
C'est comme ça que j'ai clôturé mon CEL, simplement en le mettant à zéro et en virant tou sur mon compte courant.
Et pour mes beaux parents, avec leurs identifiants, j'ai pu leur ouvrir un LDD alors qu'en agence ça n'avait pas été possible à cause d'une CNI périmée.
Moi par exemple avec ma banque j'ai un identifiant où je vois tous mes comptes chez eux, et pour lesquels je peux faire des virements compte à compte.
C'est comme ça que j'ai clôturé mon CEL, simplement en le mettant à zéro et en virant tou sur mon compte courant.
Et pour mes beaux parents, avec leurs identifiants, j'ai pu leur ouvrir un LDD alors qu'en agence ça n'avait pas été possible à cause d'une CNI périmée.
La législation juridique et financière évolue en permanence...