arnaque free mobile ou pas que faire?

Question

bonjour

je vais essayé d'être plus claire
j'ai un forfait chez free de 2euros, ma fille a été sur mon portable envoyer des sms non payants au 81198 elle a reçu des sms entrants facturés à 4,50 , les sms indiqués : starpass: veuillez consulter la fenêtre de paiement pour obtenir un mot clef valide édité par BD multimédia (SMS non surtaxes) au total j'ai une facture anormale et j'ai contacté free on leur demandant pourquoi ils m'ont facturé ces sms entrants, je ne sais plus quoi faire est ce que il y a quelqu'un qui pourrai m'aider? merci,

bouriquette · Answer

bonjour je viens de taper le numéro 81198 dans google et cela est signalé partout comme arnaque je ne pense donc pas que free y soit pour quelque chose.

gaguititchou · Answer

oui mais je précise si free n'y est pour  rien alors de quel droit il a prélevé 5fois 4 50 sur mon compte bancaire, de plus il s'agit la que  de sms entrants, les sms sortants n'ont pas été facturés, alors que je n'ai rien contracté avec eux.
si vous relisez le message du sms logiquement c par carte bancaire  que j'aurai du payé dans l'hypothèse que ct mon choix (je rappelle que c ma fille qui c servi de ce num trouve sur fb)
free ne doit t il pas me rembourser? cordialement

Le-Passant · Answer

Bonjour, 

Je confirme, Free n'y est pour rien, il préléve 4.50€ pour payer les sms auquels votre fille s'est abonnée :

Ma nièce de 14 ans a eu commis comme votre fille l'erreur de participer à un jeu par sms, se faisant elle s'est inscrite pour recevoir quotidiennement un sms de participation à un jeu qui se révèle vite être une grosse arnaque puisque ces sms de participation vous sont facturés au prix fort. 

Dans les sms facturés vous devez avoir les précisions nécessaire pour la désabonner. 
Faites le au plus vite et ensuite informez la vite que dans ce bas monde, même les enfants sont des cibles pour les arnaqueurs de tous poils.

Arnaque free mobile ou pas que faire?

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