Normes handicapes en VEFA

Bonjour,

le promoteur refuse la modif d'un évrier dans une cuisine sous prétexte d'une norme handicapés. des plans de cuisine ont été donnés en temps opportun mais sur le dernier plan à signer, la posit° de l'évier n'était pas comme j'avais demandé. on me répond que ce n'est pas possible, le responsable de ce promoteur répond qu'il ne peut pas et non pas qu'il ne veut pas - quid ? réclamation possible ? quid de normes ? si on écrit en réclam la missive passera aussi par cette personne qui répond que ce n'est pas possible !
merci