J'ai décidé de changer de banque

Justement, ce n'est pas une opération anodine et, Germain, je te réponds très franchement. Le fonctionnement de mon compte n'a rien de douteux, crois-moi. L'argument avancé dans la lettre du service clientèle est que les relations doivent se dérouler dans une ambiance de confiance réciproque, ce qui n'était plus le cas puisque j'avais demandé le transfert de mes fonds vers un autre établissement bancaire (normal, je ne travaille pas avec des loosers; de plus, j'élabore un projet professionnel à l'étranger, j'ai besoin de gens compétents et réactifs et polyglottes, c'est raté !). Non, ce qui est renversant, c'est le mutisme obstiné du gérant (comment vais-je faire à présent pour clôturer mon compte ?), l'incompétence et le manque de courtoisie ... Je paie actuellement les frais de deux comptes, et mes avoirs sont toujours bloqués sur un compte interne dans ma nouvelle banque parce que ces tocards n'ont pas fourni les documents nécessaires. La vérité, c'est que cette banque n'est pas à la hauteur de ma demande (pourtant pas bien compliquée) et qu'ils agissent ainsi pour ne pas perdre la face (raté aussi !). Il y a huit ans que j'habite en France, je n'ai jamais été confrontée à une telle situation. Mais j'attends tes bons conseils, merci.