Methode de calcul paiement congés payés

Bonjour,
je travaille dans une grande entreprise et je n arrive pas a avoir la methode de calcul des congés payés . j ai un gros doute sur leur methode sachant qu il y a deja eu des erreurs les années precedentes .
Sur mon bulletin il y a 2 lignes lorsque je suis en congés
la premiere indique absence congés payés et cela donne une retenue sur salaire
la seconde indique paiement CP et cela donne un gain . quand j'aditionne les 2 , je suis en positif .20 a 30 euros

1/ comment sont calculés ces lignes ? par rapport a quoi ?

quelques renseignements sur mon planning .je travail en décalé toute l'année suivant un cycle particulier . 4 jours de travail / 3 jours de repos / 4 jours de travail / 3 jours de repos et ainsi de suite donc je peux travailler le samedi, dimanche et jours fériés .

exemple :
pour des congés en juillet 2012 . il faut prendre la periode de référence donc les salaires brut du 01 juin 2011 au 31 mai 2012 .j ai donc un salaire brut 33000 €

si j ai bien compris il faut utiliser 2 methodes et prendre la meilleures .

- methode 1 : 33000/10 puis / 30 ce qui donne 110 €
- methode 2 : ???
comment calculer les jours ouvrés , ouvrables ??
et comment obtenir les lignes des gains et retenues ?

merci pour votre aide