Pas argent mais ticket au distributeur

Résolu
nicolosaxo Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012 - 7 sept. 2012 à 22:08
 Utilisateur anonyme - 8 sept. 2012 à 00:14
Bonjour,

j'ai effectué un retrait de 20 euros au distributeur du magasin où je fais mes courses. ma carte a été restituée et j'ai eu un ticket de retrait mes pas mon billet. je l'ai signalé à l'accueil du magasin . il faut attendre le controle du soir par les personnes habilitées pour
voir si 20 euros en plus dans le distributeur.
comment dois je procéder pour récupérer mes 20 euros

merci d'avance pour votre aimable réponse.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
8 sept. 2012 à 00:14
Bonsoir nicolosaxo.

L'accueil du magasin a du effectuer une copie du reçu du retrait, ou noter les références, et vous demander vos coordonnées pour pouvoir vous joindre.
Si ce n'est pas le cas, retournez au magasin et communiquez leur ces données.
Demandez une recherche de l'opération et du bilan de la journée.

Ce genre d'incident arrive parfois.

Il est possible aussi que votre compte ne soit pas débité, ou qu'il soit recrédité (jusqu'à plusieurs jours de délai!).

Bien cordialement.
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