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PC neuf HS après 2 mois d'utilisation

jenntyfer Messages postés 1 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je vient vers vous car cela fait 2 mois que j'ai acheter un pc neuf chez boulang**. 750€ pensant être tranquille, il se bloc d'un coup impossible de rien faire obliger de l'éteindre manuellement. Bref j'ai donc appeler leur assistance qui m'annonce une pièce défectueuse... après renseignement c'est un pc tout en un ou l'on ne peut pas changer de pièce... Donc si une pièce est défectueuse tout les 6mois j'ai le droit a un nouveau pc tout les 6 mois ? Bref je ne suis absolument pas satisfaite et j'ai l'impression de m'être fait rouler! De plus, ce n'est pas la premières fois que je rencontre des soucies chez ce vendeur!
Est ce que certains ont réussi a se faire remboursé? Même en y laissant des "plumes" ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

Si le magasin vous propose d'échanger le produit, vus ne pouvez pas exiger le remboursement. Un remboursement reste possible si le commerçant est d'accord.

Cordialement
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