Droits des locataires

Bonjour,

Suite à ma mutation, j'ai aménagé dans un appartement géré par un agence.

Depuis mon arrivée, le 28 mars 2012, je suis pendu au téléphone avec l'agence pour diverses raisons : VMC qui ne marche pas (ce qui engendre une odeur de rat crevé dans l'appartement même en vivant les fenêtre ouverte 24h/24h, il n'y a que quand je part en WE que je ferme les fenêtre et à mon retour je vous passe le descriptif des odeurs qui règnent!), Fuite du lavabo, et plus récemment (15 avril) fissure dans le plafond de la chambre. Jusqu'à vendredi 13 juillet, aucune entreprise ne s'était déplacé à l'exception d'un peintre qui a relevé un taux d'humidité de 27% au niveau de la fissure et a conclue qu'il ne pouvait pas repeindre le plafond.

Ce vendredi 13 en raison de pluie, un filet d'eau coulais au travers de cette fissure.

Nous avons contacter l'agence qui nous a demandé de nous mettre en relation avec notre mutuelle, chose faite, je suis loger à l'hôtel pour 5 jours.

Un couvreur est passé lundi et a constaté, photos pour preuves, que les briques étaient fissurée sur la largeur du bâtiment (qui correspond à la largeur de mon appartement) et que la laine de roche était imbibée d'eau. [Je précise que cette appartement avait subi un dégât des eaux en décembre avant mon arrivée et que tout devait être réparer]

et après?

Une personne de l'agence doit se déplacer ce mercredi et ma mutuelle va essayé de mandater un expert.

Quel sont mes recours pour être indemnisée de ces désagréments, quels sont mes droits devant un appartement récent, qui devient inhabitable de part les odeurs et infiltrations d'eau?


En vous remerciant pour votre aide