Avion manqué suite à cas force majeur

1967claudius Messages postés 1 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2012 - 16 juil. 2012 à 14:24
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 - 16 juil. 2012 à 15:44
Bonjour,
ma fille a du annulé son vol le 16/06/12 suite à un décès d'une dame dans le train.
les forces de l'ordre sont intervenues et ont immobilisé le train pour enquête judiciaire.
ma fille a donc manqué son avion car le temps de reprendre un autre train (+ d'une heure d'attente) l'heure de l'embarquement était dépassée.
il n'y avait pas d'autre vol de prévu le jour même.
nous avons pu nous procurer la copie de la main courante, facture d'annulation de vol mais l'assurance qu'elle avait souscrit n'a pas voulu prendre en charge. conditions refusées.
l'assurance CB non plus, car ce n'est pas une eurocard mastecard gold.
quels recours pouvons-nous avoir pour se faire rembourser ?
je vous remercie par avance pour votre aide
cordialement

3 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 388
16 juil. 2012 à 15:25
Bonjour,

"quels recours pouvons-nous avoir pour se faire rembourser ? "

Si le contrat d'assurance annulation ne prévoit pas de remboursement dans ce cas, vous n'avez pas de recours. Le prix du billet est perdu.

Cordialement
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1967claudius
16 juil. 2012 à 15:37
c'est quand même aberrant, ma fille n'y est pour rien et elle perd encore de l'argent à cause du décès de cette dame. il n'existe pas une p'tite issue ??
merci !
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GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 388
16 juil. 2012 à 15:44
"il n'existe pas une p'tite issue ?? "

Non, vous avez essayé les deux pistes possibles pour être indemnisé : l'assurance du moyen de paiement et l'assurance annulation du voyage.

Personnellement je ne vois pas d'autres solutions.

Cordialement
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