Menace de résilier mon contrat de carte bleu

Bonjour,
je vient de faire un changement de résidence et j'ai bien informer ma banque LCL et ils continuer a m'envoyer des courriers SUR MON enceins adresse et je me retrouve avec un prélèvement de 60euros sur mon compte pour la recherche de mon adresse, dus a un mal fonctionnement dans leur système et actuellement une foi que j'ai demander un remboursement il me demande ma nouvelle adresse si non il me menace de résilier mon contrat de carte bleu.
donc non seulement ils me prélevé 60euros pour rechercher mon adresse mais ils me demande ma nouvelle adresse sans qu'ils me rembourse mes 60 euros.
donc je demande conseil prés des personnes qui connaisse es que je doit leurs renvoyer mon adresse ou non et comment faire pour me faire remboursée

merci d'avance