REPARATION ordinateur portable
cathy
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Paris... Messages postés 1646 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai depose un ordinateur portable en reparation car il avait pris la foudre il y a plus de deux ans. apres un an chez le reparateur je l'ai appelé pour lui dire que j avais l'argent et qu'il pouvait le reparer. il a dit qu'il me rappelerait quand ce sera fait et pas d'appel
je me suis donc decidée a aller le recuperer un an apres (deux ans en tout) et là belle surprise ; il m annonce qu'il l'a jeté !!! avec toutes mes photos dedans et mes logiciels bien sur !!! et puis rien! il me dit que la loi lui autorise a s'en debarasser au bout d'un an ! je suis ecoeurée ; il ne m'a meme pas telephoné avant de le jeter
je le soupçonne de ne pas l'avoir jeter mais plutot revendu ou quelquechose dans ce genre
je vous contacte car j'aimerai savoir si il a raison et que je nepeux rien faireou si je peux me faire dedommager de la valeur de mon ordi meme si ça ne me rendra pas mes souvenirs !!
merci de votre aide
j'ai depose un ordinateur portable en reparation car il avait pris la foudre il y a plus de deux ans. apres un an chez le reparateur je l'ai appelé pour lui dire que j avais l'argent et qu'il pouvait le reparer. il a dit qu'il me rappelerait quand ce sera fait et pas d'appel
je me suis donc decidée a aller le recuperer un an apres (deux ans en tout) et là belle surprise ; il m annonce qu'il l'a jeté !!! avec toutes mes photos dedans et mes logiciels bien sur !!! et puis rien! il me dit que la loi lui autorise a s'en debarasser au bout d'un an ! je suis ecoeurée ; il ne m'a meme pas telephoné avant de le jeter
je le soupçonne de ne pas l'avoir jeter mais plutot revendu ou quelquechose dans ce genre
je vous contacte car j'aimerai savoir si il a raison et que je nepeux rien faireou si je peux me faire dedommager de la valeur de mon ordi meme si ça ne me rendra pas mes souvenirs !!
merci de votre aide
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- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Loyer portable - Guide
- Ordinateur cassé assurance civile - Forum Assurances
- Décret réparation locative - Guide
2 réponses
Bonjour,
Le réparateur n'est pas un garde-meuble ou l'on peut déposé ses objets et venir les récupérés des mois après.
Après les premiers mois, vous pouviez parfaitement reprendre votre objet au lieu d'attendre 1 an pour vous manifestez.
Le réparateur n'est pas un garde-meuble ou l'on peut déposé ses objets et venir les récupérés des mois après.
Après les premiers mois, vous pouviez parfaitement reprendre votre objet au lieu d'attendre 1 an pour vous manifestez.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
je reconnais mon laxisme dans l'affaire mais est ce qu'il avait le droit pour autant de le jeter sans me contacter ?
En clair, sans nouvelles du client, le professionnel est dans l'obligation de garder l'objet pendant 1 an et 1 jour.
Les professionnels zappent bien la partie "justice" dans leur procédure, mais je ne pense pas que celle-ci le regrette vraiment vu le nombre d'objets abandonnés qui trainent un peu partout dans les accueils des administrations et entreprises...