Résilation de contrat sécurité

Bonjour,
Nous avons résilier notre contrat sécurité pour ma Maman, (sécurité maison et assistance personne âgée) car après plusieurs déplacements des techniciens, on nous a appris que ma maman payer, mais n'avait plus l'assistance personne âgée. En plus quand le représentant de la société est venu pour proposer un nouveau contrat, on a constaté que la maison était très mal surveillée, les pièces principales n'ayant pas de détecteur..... et maintenant on veut nous faire payer le "DEMONTAGE " du matériel qui date de 1997 (technologie inutilasable)... pouvez vous nous aider.... Merci