Vol de carte banquaire suite à une agression

Koba - 24 juin 2012 à 10:23
 Germain - 25 juin 2012 à 13:59
Bonjour,

Ma carte à été substituée suite à une agression vers 22h un samedi soir.
Suite à cette agression je suis rentrée chez moi et sur le coup du choc je suis aalée dormir et ce n'est que le lendemain matin que j'ai fait opposition .
Je pensais que ma carte avait étée avalée par la machine et ce n'est que plus tard que j'ai constaté que mon compte avait été débité complètement
Je suis en plein désarroi m§eme si j'ai déposé plainte je ne sais pas si la banque va me remboursé .
Que faire?
je vous remercie de m'aider.

2 réponses

Votre banque doit vous rembourser faites valoir l'article L 133-19 du code monétaire et financier.
Elle doit prouver votre faute.

En cas de refus prenez contact avec une association de défense des consommateurs.

Si vous voulez ce texte, disponible toutefois sur Legifrance.
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Vous devrez naturellement porter plainte contre X pour agression au préalable et donner une copie de cette plainte à votre banque afin de prétendre à un remboursement.
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