Vol de carte banquaire suite à une agression
Bonjour,
Ma carte à été substituée suite à une agression vers 22h un samedi soir.
Suite à cette agression je suis rentrée chez moi et sur le coup du choc je suis aalée dormir et ce n'est que le lendemain matin que j'ai fait opposition .
Je pensais que ma carte avait étée avalée par la machine et ce n'est que plus tard que j'ai constaté que mon compte avait été débité complètement
Je suis en plein désarroi m§eme si j'ai déposé plainte je ne sais pas si la banque va me remboursé .
Que faire?
je vous remercie de m'aider.
Ma carte à été substituée suite à une agression vers 22h un samedi soir.
Suite à cette agression je suis rentrée chez moi et sur le coup du choc je suis aalée dormir et ce n'est que le lendemain matin que j'ai fait opposition .
Je pensais que ma carte avait étée avalée par la machine et ce n'est que plus tard que j'ai constaté que mon compte avait été débité complètement
Je suis en plein désarroi m§eme si j'ai déposé plainte je ne sais pas si la banque va me remboursé .
Que faire?
je vous remercie de m'aider.
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2 réponses
Votre banque doit vous rembourser faites valoir l'article L 133-19 du code monétaire et financier.
Elle doit prouver votre faute.
En cas de refus prenez contact avec une association de défense des consommateurs.
Si vous voulez ce texte, disponible toutefois sur Legifrance.
Elle doit prouver votre faute.
En cas de refus prenez contact avec une association de défense des consommateurs.
Si vous voulez ce texte, disponible toutefois sur Legifrance.