Assurance et Expert

Olivierc -  
 Olivierc -
Bonjour,

Je voudrais juste savoir si une assurance a dans l'obligation de mandater un expert suite à un sinistre ?
En effet, mon assureur m'a envoyé un expert qui ne "rend pas sa copie" et lorsque je proteste m'indique d'aller le signaler à la préfecture car elle n'est pas responsable de l'expert qu'elle a été obligée de mandater pour un dégât de 800E TTC !

Merci d'avance.

2 réponses

  1.
    00lina00 Messages postés 15290 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 350
     
    Bonjour,

    Après un sinistre, un expert est mandaté par l'assurance. C'est normal.

    Par contre, si celui-ci tarde à remettre le rapport, vous pouvez pour faire bouger la situation, et si vous en avez les "moyens", prendre vous même un expert.
    0
    1. Olivierc
       
      Merci pour votre réponse.
      Mais ma question porte sur le caractère obligatoire de l'appel à expert.
      En résumé, mon assurance me dit qu'elle est obligée de faire appel à un expert
      mais si elle aurait préféré s'en passer !

      Merci d'avance.

      Cordialement.
      0
    2. Olivierc
       
      Pardon pour la faute de frappe : il faut lire "...même si elle aurait préféré s'en passer !"
      0
  2. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
     
    Bonjour

    C'est le montant des dégâts, et le niveau de compétence de l'assureur ainsi que les circonstances de l'accident qui réglementent la nécessité d'un expert ou non.

    Si l'expert n'a pas rendu son rapport, il s'agit peut être d'un problème de réglement de ses prestations .....
    0
    1. Olivierc
       
      Merci pour votre réponse.
      Savez-vous où trouver les textes qui règlementent l'intervention de l'expert en fonction des différents critères ?

      Merci d'avance.

      Cordialement.
      0
    2. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
       
      il n'y a pas de texte,
      c'est un réglement interne qui dépend de chaque compagnie.

      Vous pouvez demander les coordonnées de l'expert à votre assureur et le contacter.
      0
    3. Olivierc
       
      Merci, donc ils ne sont pas contraints légalement; il s'agit juste de dispositions internes !
      0

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