Erreur de la banque prêt immo - recours ?

Bonjour,

J'avoue être quelque peu désemparé, voici notre problème qui hante nos journées et nos nuits :

- Nous avons réservé un appartement en VEFA en début août 2011.
- Nous faisons faire une simulation "A" dans notre "nouvelle" banque donnant un pourcentage d'endettement.
- Nous transmettons cette simulation à mon organisme du 1% logement qui me valide le tout et me donne son OK pour 25000 euros.
- Je transmets cette validation à ma banque afin qu'elle réajuste la simulation "A" et me génère donc la simulation "B" (33% d'endettement pile) qui nous acceptons par téléphone fin septembre 2011.
- trois jours plus tard (octobre), notre entant naît et frôle la mort après une semaine de coma artificiel. Cependant, nous finissons les migrations de comptes, la mise en place des virements, etc, et attendons l'offre de prêt à signer.
- novembre, pas de nouvelles...
- décembre, nous nous déplaçons (banque en province (320 km x 2)) mais aucune offre ne nous est posée sur la table. Mais on nous demande de ne pas nous inquiéter, nous recevrons cela très rapidement...
- avant noël 2011, le directeur d'agence nous annonce que notre demande de crédit est refusée pour des raisons obscures.
- nous nous battons auprès du siège social et obtenons finalement la validation de notre demande de crédit.

- début janvier, nous recevons l'offre de crédit finale tant espérée : les conditions reprises ne tiennent pas compte de mon 1% logement, les conditions ne sont ni celles de la simulation "A", ni celle de la "B". Bien évidemment, le tout est à notre désavantage, nous perdons 40000 euros sur les 30 ans par rapport à la simulation "B" que nous avions validée. Ils ne peuvent pas revenir dessus (?!). Ils nous laissent le choix : soit on signe, soit on doit tout reprendre à zéro, perdre tous les avantages initiaux de notre offre (taux, taux promotionnels, etc) et surtout, cela nous obligeait à abandonner notre projet immobilier.

La banque, malgré deux recommandés (envoyés au service réclamation, médiation, directeur d'agence, conseillère), refuse tout arrangement ou rectification...

La signature chez le notaire a eu lieu hier...

Que suis-je véritablement en droit de demander/exiger/réclamer ? Quels sont mes recours ?